ノバスコシア州のプレイヤーはカジノに 200 ドルを入金して勝ちましたが、出金しようとしたときに問題が発生しました。ボーナスの条件を満たして出金しようとしたところ、ルール違反を理由に拒否されました。私たちは、プレイヤーの活動は主にスポーツ賭博に集中していると判断しましたが、この分野については十分な知識がありませんでした。その結果、苦情の性質上、苦情は却下されました。
あるカジノからアカウントを補充するとボーナスがもらえるという広告を見て、200ドル入金してボーナスを受け取ったのですが、出金するには条件を満たして16回賭ける必要があり、さらに勝ったとしても賭け金はすべて取り除かれ、賞金は消えて2000ドルしか残っていませんでした。出金手続きを始めたところ、5日後にルール違反だとして拒否されました。
親愛なるマメダリエウラミル様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Dream.Bet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
mamedaliewramil さん、メールをありがとうございます。Casino.Guru フォーラムはオンライン カジノに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、あなたの活動が主にスポーツ ベッティングに集中している場合、この種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。
ただし、お役に立つかもしれないウェブサイトをいくつかお勧めできます。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
スポーツベッティングのみに賭け、スポーツベッティングボーナスに関連する規則違反により残高が没収された場合、弊社は対応できませんのでご了承ください。弊社はオンラインギャンブルのこの分野について十分な知識がないため、カジノの調査結果や説明を正しく解釈し、このケースを公正に判断することはできません。お客様の苦情が不当であるとは考えていませんが、問題を適切に評価できなかっただけです。弊社はお手伝いしたいのですが、今回は不可能です。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を却下せざるを得ません。この件についてはお役に立てず申し訳ございませんが、今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力を尽くしてお手伝いいたします。