オンタリオ州のプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。プレイヤーはアカウントが完全に検証されたことを確認した後、賞金を受け取ったため、問題は解決しました。さらに、プレイヤーはカジノが認めなかった自己排除リクエストに関する懸念を表明していました。しかし、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーからの応答がなかったため、自己排除に関する苦情は却下されました。
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Dream.Bet Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: Can$6,900
Dream.Bet Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2週間前
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公開
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1ヶ月前
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出金リクエストから72時間が経過しました
ライブチャットとVIPホストの両方が待つように言っていますが、そのような遅延についてのさらなる説明はありませんが、私は永遠に待つことはできません
#100740205745104017 これは参照番号です
助けてください
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公開
公開
1ヶ月前
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j9jung様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
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1ヶ月前
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支払いは受けましたが、このサイトには別の問題があります
私はギャンブル依存症のため自己排除したいので、そのリクエストについてメールを送りましたが、リクエストは拒否されているようです。
このような行動は、プレイヤーが自ら排除されたい場合は、ルールに反する行為である。
助けてください
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