親愛なるジョゼー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私は本当にあなたを助けたいと思いますが、私はあなたの問題を正しく理解したかどうかわかりません。状況を詳しく説明していただけますか?お金の引き出しに問題がありますか?
この問題についてカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Josee,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would really like to help you, but I am not sure I understood your problem correctly. Could describe your situation in more detail, please? Are you experiencing problems with withdrawing your money?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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