親愛なるSamuelxx 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Drift Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
入金に使用した支払い方法を教えてください。カジノへの入金に使用した支払い方法の唯一の所有者であることを証明できますか?
最後にカスタマー サポートと連絡を取ったのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
Dear Samuelxx,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Drift Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify what payment method did you use for depositing? Are you able to prove that you are the sole owner of the payment method you used for depositing into the casino?
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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