米国のプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。彼女は応答をやめた。
support@duckyluck.ag.soから返信を受け取ることができません。ライブチャットに行きます。そして、メールを送信するように言われます...ただ私を回し続けます。ivは、支払いオプションを選択するための1週間を試みています。ばかげている。彼らはすべての銀行がSWIFTコードを持っていると言った...それは嘘だった..私の銀行はそれを持っていないので。私は彼らが私と議論しているように感じた。銀行にはSWIFTコードがありません。ギフトカードはリロード可能なプリペイドカードと同じではないと言われますが、ギフトカードについては他に何も教えてくれません。彼らは私がMoneyGramをすることができると言います..私がレジに行ってそれをクリックするならオプションがあります..まあそれはうそでした..そこにMoneyGramオプションがありません。それで私は紙のチェックを要求する以外に選択肢がありませんでした。そして、これまでのところすべてのがらくたから判断すると、私はそれを受け取ることを期待していません。彼らは、小切手を受け取るのにどれくらいの時間がかかるかさえ教えてくれません。それは1つの大きな頭痛の種でした。私は理解していません。彼らがまだビジネスをしている方法。
親愛なるリサ、
苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金の支払い方法が利用可能であった場合、それは必ずしも引き出しにも提供されることを意味するわけではなく、いつでも中止することができます。残念ながら、カジノは時々無力であり、顧客に支払い方法を提供するのに制限があります。
賞金を引き出すための別の方法について知らされているかどうか教えてください。あなたのアカウントは過去に正常に検証されましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ダッキーラックから撤退するのはこれが初めてです...そして最後です..私は法律、規則、規制などについて理解しています...それはライブチャットの人々です..彼らはあなたを助けることになっています..私はただ彼らが実際に人々を助けようとする前に、彼らはもう少し教育を受ける必要があるように感じます。彼らのPRスキルは最高ではありません...そして私が知る必要があるすべて、私が彼らに尋ねたすべてはダッキーラックのウェブサイトにありました、、それはカジノサイトか他のサイトのどちらかでした...彼らは私にそれを紹介することを知っているべきです。ピートのために...女性(サラ)はMoneyGramが撤退オプションだと思っていました!!!彼らはもっと訓練が必要です...そして本当にひどいのは、電話をかける電話番号が見つからなかったということです...そして私は彼らにメールを送っても返事がありませんでした...だから私は彼らに行き詰まりました...非常にイライラします...控えめに言っても。
リサ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはリサ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 DuckyLuckカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を特定していただけますか?
正直なところ...私が苦情を投稿したとき、私は本当にこのすべての注意を期待していませんでした...私はもっと注意を払うべきでした...私は非常に怒っていました...私はそれを忘れることができるように私のmeasley $ 300が欲しいだけですすでにそして先に進みます...私は皆の懸念にとても感謝しています...ありがとう..彼らが気を与える人々であることを知っているだけで大きな違いがあります...ありがとう
プレイヤーからの追加コメント:
「面倒なことをした後、私はついに郵便で小切手を受け取りましたが、実際の銀行からではなく、ビジネスソリューションからのものであるため、銀行はそれを現金化しません。私の銀行はSWIFTlコードを持たない信用組合です。サポートに連絡し、彼は彼らに電子メールを送るように言いました。私は彼らに数週間にわたって何度も電子メールを送りましたが、1回の返信はありません。私が電話できる電話はありません。チャットをしないでください。だから私は何をすべきでしょうか??全体が詐欺のようです。」