ホームクレームDuelz Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Duelz Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: £4,533

Duelz Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年9月14日 | 解決済 : 2022年9月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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検証プロセス中にプレイヤーのアカウントがブロックされました。確認後、プレイヤーのアカウントが再開されたため、苦情は解決されました。

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2年前
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やあ


私はゲーム委員会によって承認されたデュエルズカジノにサインアップし、彼らは£3000のデポジットを受け取りましたが、引き出しに関しては検証を求めていました。アカウントがブロックされました。現在は再開されていますが、誰も何の説明もしていません。


トラストパイロットと他のすべてのウェブサイトを読んだ後、それは詐欺であると言われています.これが起こってから2日間寝ていないことが本当に心配です.パスポートを手に持っている写真を求められました.とても奇妙で、すべての詳細があり、支払いのニュースはありません。


彼らがメールに応答しないか、ライブチャットで助けがありません。助けてください。


敬具


オズグル H****

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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ozgurhaza さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Duelz カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があり、カジノがプレーヤーのアカウントへのアクセスをブロックする場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック


すぐに返信してくれてありがとう、ほぼ1週間ですべてが承認されましたが、問題は彼らが顔認証を求めていたということです私は私のパスポートを手に持っていましたが、彼らは私の運転免許証を受け入れませんでした。住所。


すべての顧客のすべてのレビューで、彼らがすべて不平を言っているのを見ると、私はとても心配しています。もう引き出しについては気にしません。3000ポンドのデポジットが欲しいだけです。引き出しは4533ポンドです。


永遠にかかるべきではないし、ライブチャットで毎回私にお金を払わないのではないかと心配している.


どうしようニック?オンラインのレビューやコメントを見ると、詐欺のようです


敬具


オズグル h****


Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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また、ニックネームを追加して、アカウントにアクセスできるようになりましたが、承認待ちの引き出しと表示されます

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2年前
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fileこれは彼らが100枚以上の写真を送った後に私にニックネームを送ったものです これでいいですか?カジノはこれを要求できますか?


私の人生でこのようなものを見たことがない

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2年前
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実際、目に見えないものがあれば、同じ文書を複数回要求することができます。メールは基本的にその写真の上手な作り方を書いているだけなので、特別なお願いというわけではありません。必ずそれらを提供してください。とにかく拒否する場合は、介入を試みます。

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2年前
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こんにちはニック


返信ありがとうございます duelz に比べて大きな助けになりました。ようやく支払いが完了しました。


良い一日をお過ごしください

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2年前
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問題が解決したことを知らせてくれた ozgurhaza に感謝します。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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