プレイヤーのアカウントは自己排除により閉鎖されました。プレーヤーがカジノの利用規約に違反したため、苦情は却下されました。
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Duelz Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。
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金額: £5,016
Duelz Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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duelz カジノでアカウントを開設し、入金を開始しました。アカウントは完全に確認されました。数日後、合計で約2500ポンドを入金しました。なんとか 5016 を獲得しました。2000 を引き出し、アカウント 3016 に残高を残しました。
翌日、再度確認のメールを受け取り、たくさんの書類を送るように言われました。確認書類を添付したメールを送信しました。
同じ日に彼らは私を自己除外し、アカウントにログインできません.彼らは私のメールに返信していません.今、私はこのカジノの連絡先番号を見つけることができません.
彼らが私を奪ったと思っているので、本当にメンタルヘルスの問題を引き起こしています.アカウントにログインできない通信はまったくありません.私は本当に助けを求めており、彼らに対して法的措置を取るための解決策を見つけようとしています.私は通常のギャンブラーであり、他のサイトでこの種の問題を経験したことはありません.
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2年前
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Khurram2010 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Duelz カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
この特定のカジノまたは同じカジノ グループで自己除外をリクエストしたことがあるかどうか教えてください。アカウントが閉鎖されてから、カジノからお金を受け取りましたか?これは正確にいつ起こったのですか？
カジノとの通信を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
私の苦情についてご回答いただきありがとうございます。
私はデュエルズや他のサイトから自分自身を除外することは決してありません.撤退後、彼らは私のアカウントを自己除外するだけで、今は私のメールに返信していません.
これはすべて 2022 年 8 月 16 日に発生しました。
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