ホームクレームDuelz Casino - プレイヤーのアカウントは £5000 の入金後に閉鎖されました。

Duelz Casino - プレイヤーのアカウントは £5000 の入金後に閉鎖されました。

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金額: £5,000

Duelz Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年1月30日 | 終了したクレーム : 2024年6月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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英国からのプレーヤーはカジノに 5000 ポンド以上を入金しました。彼のアカウントは予期せず閉鎖され、その後彼は彼らとの連絡手段を失いました。プレーヤーのアカウントは完全に認証されていましたが、残高がなく、賞金も獲得していませんでした。私たちは、カジノが理由を提示することなくアカウントを閉鎖する権利を有しており、入金された残高はすでに失われていたため、返金の可能性がなかったことを確認しました。これ以上できることは何もなかったため、苦情を終了する必要がありました。

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9ヶ月前
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私にさせて

参加して5000ポンド以上入金した後、アカウントを閉鎖すると連絡が取れなくなります

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9ヶ月前
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こんにちは、lauren4395 さん

苦情を提出していただきありがとうございます。Duelz カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノアカウントが閉鎖されたとき、リアルマネーの残高は残っていましたか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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9ヶ月前
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はい、私のアカウントは参加以来完全に認証されています。残高はありませんでした。何も獲得したことはありません。閉鎖されたばかりです。デポジットを返してもらいたいのですが

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9ヶ月前
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こんにちは、lauren4395 さん

残高が残っていない限り、カジノは理由を問わずアカウントを閉鎖する権利があります。入金した残高がすでに失われている場合、理由がないため返金することはできません。

残念ながら、この件に関して私たちにできることは何もないため、苦情を終了せざるを得ません。

よろしくお願いします、

ニック

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