英国のプレイヤーは 4,000 ポンドの引き出しに成功しましたが、その後「無効な認証情報」というエラー メッセージが表示され、ログインに問題が発生しました。カスタマー サポートとカジノの幹部に何度もメールを送信しましたが、応答はありませんでした。検証プロセスと書類について問い合わせましたが、プレイヤーはカジノから正式な検証要求や連絡はなかったと報告しました。問題は最終的に解決され、苦情は解決済みとしてマークされました。
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Duelz Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: £4,000
Duelz Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.7
Duelz Casino の安全性指数は 7.7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
5ヶ月前
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公開
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5ヶ月前
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2024年6月15日:
その日、私はボーナスなしで新しいアカウントを開設し、3回の入金を行い、4,000ポンドの出金リクエストを正常に開始しました。ゲームプレイ中に、私の役職と給与に関する一般的な質問をするプロンプトが表示されました。
翌日、自分のアカウントにログインしようとすると、「無効な資格情報」というエラー メッセージが表示されました。「パスワードを忘れた場合」機能を使用しようとしても、同じ「無効な資格情報」というエラーが発生しました。
カジノ責任者と共同創設者 2 名への直接メールを含む 3 通のメールをカスタマー サポートに送信しましたが、まだ返信がありません。このコミュニケーションと解決の欠如は非常に懸念されます。
彼らを助け、圧力をかけてください
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公開
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5ヶ月前
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こんにちはbathingapeloverさん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Duelz Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認されていて、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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