ペルーのプレーヤーは、カジノが数か月前に閉鎖されたため、すべての賞金を受け取っていません。プレーヤーにオーナーに連絡するようにアドバイスしましたが、この特定のカジノが閉鎖されたため、この苦情を未解決としてマークすることを余儀なくされました。
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EatSleepBet Casino - プレイヤーの引き出しは処理されていません。
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ブラックポイント: 9,268
金額: €8,489
EatSleepBet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.0
EatSleepBet Casinoの安全指数は2で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
理不尽な弁解
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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私はEatSleep Betでプレーして素晴らしい勝利を収め、彼らは私に月額4,000ユーロを支払っていました。 2021年9月にウェブサイトが消えるまで、これは問題ありませんでした。私はCuraçaoeGamingに連絡しましたが、彼らはカジノを運営していないと言っていました。ただし、archive.orgで、次のように表示されていることがわかります。
「EatSleepBet Casinoは、キュラソー政府によって認可および規制されている、キュラソーeGamingによって発行されたゲームライセンス番号1668 / JAZの下で、キュラソー島ウィレムスタッドのFransche Bloemweg4に拠点を置く会社であるMountbergBVの下でライセンスされています。」
Mountberg BVが所有する別のカジノは、Antillephone ServicesNVによるライセンスを示しています。彼らも私のメールに答えることはありません。
この会社に支払いをさせる方法はありますか？
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2年前
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こんにちはナジア、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。数ヶ月前にカジノが閉鎖された場合、私たちにできることはあまりありません。
最後の引き出しを正確に受け取ったのはいつですか。
係争金額（8,489ユーロ）が引き出しに残された金額であることを正しく理解していますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちはクリスティーナ、
私は8月29日に最後の引き出しを受け取りました。正解です。8,489ユーロが引き出しの残り額です。
カジノは閉鎖されていますが、MountbergBVはまだ稼働しています。
ありがとう、
ナジア
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2年前
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ナジアさん、お返事ありがとうございます。この時点で、私たちは通常、カジノに支援を求め、問題を調査または説明します。ただし、カジノは数か月前に閉鎖されたため、この苦情を処理することはできません。私が試すことをお勧めできる唯一のことは、MountbergBVに直接連絡することです。これは私が見つけたcompliance@mountberg.bizのメールアドレスです。うまくいけば、彼らは喜んで助けてくれるでしょう。
同時に、この苦情を未解決としてクローズする以外に選択肢はありません。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。
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