ブルガリアのプレイヤーは、ボーナス特典を取り消されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
初めて入金し、初回ボーナスを請求しましたが、受け取りませんでした。私は手紙を書いてメールを送りましたが、彼らはその時点で私に利用できるボーナスはないと答えました.最初のカジノのボーナスは誰でも受け取れますが、受け取りませんでした
hristo1981 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
追加のボーナスを受け取る権利を奪ったとして、カジノに罰を与えることはできないことをご理解ください。カジノは一般に、プレイヤーが不正なプレイやその他の疑わしい活動を疑う場合、または理由がまったくない場合、プレイヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。
カジノはプレイヤーにボーナスを提供する義務を負わず、ボーナス特典は予告なしにいつでも制限または取り消される可能性があります。
見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
宣伝されているボーナスが誰にでも利用できるのが理想的であることは理解していますが、残念ながら、常にそうであるとは限りません。アカウントに資金を入金し、ボーナスを引き換えようとしたが、利用できなかった場合は、払い戻しを受ける権利がある場合があります。これは、入金した資金をまだプレイしておらず、KYC 検証を受けている場合にのみ可能です。アカウントを確認済みで、入金された資金がまだアカウント内に残っているかどうか教えてください。ありがとう。