ホームクレームEfbet Casino - プレイヤーの自己排除に失敗しました。

Efbet Casino - プレイヤーの自己排除に失敗しました。

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金額: лв20,000

Efbet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年2月24日 | 終了したクレーム : 2023年3月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブルガリア出身のプレーヤーは、国のスキームで自分自身を除外しましたが、カジノで入金してプレイすることはできます.プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズしました。

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1年前
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こんにちは、私はギャンブルに深刻な問題を抱えています。このカジノで問題を解決できれば幸いです。ブルガリアには、税務署 (NAS) による法律のようなものがあります。これは、ギャンブルに対して脆弱な (依存症の) 人のための登録簿です。この登録簿は、インターネットや物理的なカジノへのアクセスを禁止しています。問題は、私が 2023 年 1 月 15 日から登録されていることです。これまでのところ、ブルガリアの 8 つのインターネット カジノのうち 7 つを除外して成功しています。EFBET カジノは私のアクセスを拒否したくなく、いつでも自由にプレイできます。ゲームアカウントの除外について彼らに連絡を取ろうとしましたが、たとえば、アカウントは処理されており、毎回異なる処理時間で、アカウントを禁止しようとしてすでに約2か月が経過していると彼らは言います.また、税務署 (NAR) に報告書を提出しましたが、私には難しく、どうしたらよいかわかりません。お金を失っています。そのため、あなたに助けてもらえないかと尋ねています。

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1年前
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イベリコフ様


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて大変申し訳ありません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

2023 年 1 月 15 日以降にカジノ側で自己排除が処理された後、カジノがお客様の入金を返金するかどうか教えてください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス


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1年前
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いいえ、何も返されません 問題は解決しました

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1年前
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イベリコフ様


前回の返信の意味を説明していただけますか?


問題は解決したと考えてよろしいですか?


私にお知らせください。私はあなたの返事を待っています。

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1年前
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ivelikov様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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