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Efbet Casino - プレイヤーはボーナス賞金を引き出すことはできません。

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金額: лв100

Efbet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年8月25日 | 終了したクレーム : 2021年9月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブルガリアのプレーヤーは賭け金の要件を終了し、撤退を要求しました。引き出しはキャンセルされ、プレーヤーは賭け金の要件が満たされていないことを知らされました。その後、カジノはプレーヤーとの通信を停止しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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2日前に次の入金のボーナスオファーを受け取りました。私はBGN100を預け入れ、ボーナスとして別のBGN100を受け取りました。ボーナスの2倍または合計200BGNのボーナスロールのルールを読んだ後、サイトにあるルーレットをロードして、合計4回ボーナスをロールしました。それから私はBGN100の引き出しを注文しました。1時間後、私の引き出しは拒否されました。私はいくつかの電子メールを書きましたが、ダウンロードが拒否された理由についての回答を受け取りませんでした。今日、私はなんとか彼らのチャットに連絡しました、そして彼らは私がスクロールの条件を満たしていないという答えをしました。私は彼らに私が満たさなかった条件を説明するように頼みました、そしてコンサルタントは私とチャットするのをやめました。

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3年前
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こんにちはЛидия、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。どのボーナスがプレイされたかを指定していただけますか?親切にしてリンクを送っていただけませんか?

また、できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にあなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるЛидия、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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