nokiavertuさん、ご返信ありがとうございます。申し訳ありませんが、1 週間プレイしただけでは、ゲームに問題があると結論付けるには十分ではありません。プレイヤーがカジノに不正ゲームがあったと主張するこのような訴訟を進めるには、完璧な証拠が必要であることをご理解ください。これは、賞金のない何百もの預金の紛失からなる広範なゲーム履歴、またはカジノがゲームに公式ドメインを使用していないことのその他の証拠である可能性がありますが、あなたのメッセージに基づいて、私はすでにあなたがそれを行うことはできないと確信していますそれらのいずれかを提供します。申し訳ありませんが、強力な証拠がなければこれ以上の調査を進めることができないため、この苦情は終了せざるを得ません。
当社の決定に同意できない場合は、カジノが所有していると思われるライセンス発行機関、または特定のゲーム プロバイダーにいつでも問い合わせることができます。これらのプロバイダーには、このような問題を調査するためのより多くのオプションとツールがあるためです。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
Thank you for your reply, nokiavertu. I am sorry, but one week of playing is not enough gameplay to conclude that there is something wrong with games. Please understand that in order to proceed with a case like this where a player claims the casino has rigged games, we need bulletproof evidence. This can be an extensive game history consisting of hundreds of lost deposits without any winnings, or other proof that the casino doesn't use an official domain for games, but based on your messages I am already convinced that you wouldn't be able to provide any of those. I am sorry, but, we are not able to proceed with further investigation without strong supporting evidence therefore, I am forced to close this complaint.
If you do not agree with our decision, you can always contact the licensing authority you believe the casino has, or specific game providers as they both have more options and tools to investigate issues like this. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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