ブルガリア出身のプレーヤーは、約 1 週間前にカジノに登録して以来、継続的に負けを経験していました。彼らは、自分たちのアカウントに関する問い合わせに対するカジノスタッフの対応に不満を持ち、これらの損失は異常であると主張した。これに対して、私たちはカジノ ゲームの性質上、勝ち負けの期間が含まれると説明しました。プレーヤーは、異常な損失の主張を裏付ける十分な証拠を提供できませんでした。そのため、これ以上の調査を進めることができず、苦情は終了せざるを得ませんでした。私たちはプレイヤーに対し、さらなる支援が必要な場合はカジノのライセンス発行機関またはゲームプロバイダーに連絡するようアドバイスしていました。
こんにちは、6〜7日前に登録して以来、入金のみでプレイしていますが、一度も勝てず、100％の負けだけです。私はスタッフに手紙を書きましたが、スタッフは私を非常にぞんざいかつ無礼に扱いました。私は彼らに私のアカウントをチェックして、これが正常ではないことを確認するように頼みましたが、彼らは同じことを何度も繰り返し言い続けています-それは単なる偶然であり、さらにナンセンスです。
親愛なるノキアベルトゥ様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたが説明した内容のみに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお伝えしたいと思います。幸運に恵まれる場合もあれば、そうでない場合もあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する記事を読むことをお勧めします。
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
私たちの訴訟に役立つ詳細情報をお持ちの場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がない場合、私たちにできることは何もありません。あなたの苦情に関して他に何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
これは時々起こることではありません、これは神の日のアクティブゲームごとに1週間すでに発生しており、デポジットのみで続行します、道路に出て20 BGNを見つけるのは偶然です、これは偶然ではありません、これはすでに詐欺と虚偽の広告です金額はすでに 1 週間で 1500 BGN を超えています。おそらくギャンブルおよび消費者保護委員会に連絡する必要があるでしょう (これは 100% 損失になることはあり得ません)
そうですね、すべての預金の写真を撮って、それが何であるかを確認することはできます。これは異常であるため、私はチームにこのプロファイルを徹底的に調査するよう依頼して同僚に相談しましたが、重要なものは何も受け取りませんでした。厚かましくも彼らは私に同じことを引用してチャットを終了しました
nokiavertuさん、ご返信ありがとうございます。申し訳ありませんが、1 週間プレイしただけでは、ゲームに問題があると結論付けるには十分ではありません。プレイヤーがカジノに不正ゲームがあったと主張するこのような訴訟を進めるには、完璧な証拠が必要であることをご理解ください。これは、賞金のない何百もの預金の紛失からなる広範なゲーム履歴、またはカジノがゲームに公式ドメインを使用していないことのその他の証拠である可能性がありますが、あなたのメッセージに基づいて、私はすでにあなたがそれを行うことはできないと確信していますそれらのいずれかを提供します。申し訳ありませんが、強力な証拠がなければこれ以上の調査を進めることができないため、この苦情は終了せざるを得ません。
当社の決定に同意できない場合は、カジノが所有していると思われるライセンス発行機関、または特定のゲーム プロバイダーにいつでも問い合わせることができます。これらのプロバイダーには、このような問題を調査するためのより多くのオプションとツールがあるためです。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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