ホームクレームEfbet Casino RS - プレイヤーの撤退がキャンセルされ続けます。

Efbet Casino RS - プレイヤーの撤退がキャンセルされ続けます。

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金額: ₮190

Efbet Casino RS
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年8月7日 | 解決済 : 2024年8月9日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

2ヶ月前
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アルメニアのプレイヤーは3~4回入金して負けましたが、最近勝ちました。彼の出金リクエストは不明な制限によりキャンセルされ続け、オンラインチャットやメールでサポートに連絡することができませんでした。必要な書類を提出した後、プレイヤーの賞金は無事に引き出され、問題は解決しました。

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3ヶ月前
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こんにちは。私はここで1週間以上プレイしています。私は認証されたプレイヤーで、3〜4回入金しましたが、すべて負けました。この最後の時には勝ち、資金を引き出そうとしましたが、何か問題があるようです。引き出しリクエストは、何らかの制限によりキャンセルされ続けています。オンラインチャットでは誰も対応できず、メールでサポートに連絡しましたが、応答がありません。CasinoGuruさん、私のお金を取り戻すのを手伝ってください。

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3ヶ月前
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Arm009様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • これは最初の引き出しの試みだったと理解してよろしいでしょうか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
  • 賞金を引き出すことができないのはどのような制限によるものか明確にしていただけますか? エラー メッセージやポップアップは表示されますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3ヶ月前
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クリスティーナ様、はい、結論を出したいのは今回が初めてです。ボーナスはなく、ボーナスも受け取らず、実際の残高だけでプレイしました。このような警告が出たとき、アクションへのアクセスが制限されたクライアントであり、サポートサービスは一切反応せず、応答しませんが、アカウントにログインして問題なくゲームをプレイできます。唯一の問題はお金の引き出しです。

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3ヶ月前
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苦情に加えて、彼らは確認のために入金方法と取引の写真を送る必要があると答えましたが、私がすべての書類を送ったときにはこれを求めませんでした。私はBinanceを通じて入金し、取引のスクリーンショットをすべて送りました。彼らからの返答を待っています。親愛なるカジノの達人

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2ヶ月前
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お金は引き落とされ、苦情は解決され、問題はあなたなしで解決されましたが、ありがとうございました)次回問題が発生した場合は、ご連絡いたします。ありがとうございます

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2ヶ月前
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Arm009様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノ.グル

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