ナイジェリアのプレイヤーは、カジノの利用規約に違反したとして、残高が 800 ドルを超えた状態でアカウントが閉鎖されたと報告しました。彼は預金の返金を要求しましたが、メールに返信はありませんでした。苦情チームは情報を収集しましたが、スポーツ賭博に関する問題は当社のサービスでは公平に評価できないと判断しました。その結果、苦情は終了しました。
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EGB Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、資金は没収されました。
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金額: $800
EGB Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.7
EGB Casino の安全性指数は 7.7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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残高が 800 ドル以上あったのに、利用規約に違反したとしてアカウントが閉鎖されました。ボーナスを使ってプレイしたわけではなく、ボーナスもキャンセルしました。少なくとも入金分は返金してもらいたいです。
メールに返信がなかった
それは詐欺カジノだ
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1ヶ月前
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スペクトラムマイク様
苦情をお送りいただきありがとうございます。EGB カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- あなたに対する申し立てに関してカジノから受け取った連絡を共有していただけますか?
- 私のメールアドレスは tomas@casino.guru
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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私は2023年半ばからプレイヤーでしたが、2024年9月30日にアカウントがブロックされました
私はスポーツにのみ賭け、ボーナスはすべてキャンセルしました
メールスレッドをあなたのメールに転送しました
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4週間前
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ご返信ありがとうございます。
主にスポーツベッティングに賭けていて、アカウントがブロックされている場合は、カジノがさらに調査が必要なアクティビティを検出した可能性が高いことをご理解ください。スポーツベッティングに重点を置くプレーヤーは、複数のアカウント戦略を使用しています。私たちはこのオンラインギャンブルの分野について十分な洞察を持っていないため、カジノの調査結果や説明を正しく解釈して、このケースを公平に判断することはできません。私たちはあなたの苦情が不当だとは思っていませんが、問題を適切に評価できなかっただけです。私たちは本当に助けたいのですが、今回は不可能です。
ただし、お役に立つかもしれないウェブサイトをいくつかお勧めできます。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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