ホームクレームEgoCasino - プレイヤーの預金は彼のアカウントに入金されたことはありません。

EgoCasino - プレイヤーの預金は彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €10

EgoCasino
安全性指標:低い
提出日: 2020年7月16日 | 終了したクレーム : 2020年7月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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プレーヤーは自分のアカウントにお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私はたったの€10を入金します...それは私の銀行から消えました、それは私のスリルから消えました...しかし、egocasinoの私のアカウントに追加されたことはありません。


エゴカシノの角笛と接触した後、彼らは私にskrillに10ユーロを頼む必要があると私に言った。エゴカシーノへの支払いを含むすべてを送ってくれました。


4通のメールの後、egocasinoは応答しなくなりました。私は€10は気にしません...この状況でのプリンシペを気にします。エゴカジノは€10を盗んだだけで何も証明しません...私が話した電子メールとチャットの人は私に対してただの頭が悪かっただけです。


私はskrillで支払いを証明しますが、私のアカウントで受け取ったかどうかは証明しません。


私はそこでアカウントを直接ブロックし、カジノのウェブサイトが存続しないことを願っています。

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4年前
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親愛なるレナード、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 10ユーロの返金があったかどうか、私が正しく理解しているかどうかはわかりません。これを指定していただけませんか?

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合、私がお勧めするのは、これが標準的な手順であるため、カジノがすでに推奨している支払いプロバイダーに連絡することだけです。支払いプロバイダーは調査する必要がありますが、これは約1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノはその手を縛られています。

この問題を引き続き解決できるよう、お知らせください。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるレナード、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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