この日本のプレイヤーは、3200ドルを獲得してスポーツ賭博を行った後、Eldorradioのアカウントを閉鎖された。利用規約を読み、説明を求めてサポートに連絡したにもかかわらず、何の説明もなく資金が没収されました。プレーヤーはカジノから電子メールでアカウント閉鎖について知らされたが、具体的な理由は示されていなかった。私たちは、フォーラムではオンラインカジノの苦情のみを扱っており、スポーツ賭博の問題は扱っていないことを明確にしていました。その結果、プレーヤーのスポーツ賭博に関する苦情を支援できる他の Web サイトを推奨しました。その後、その性質が当社の範囲外であるため、この苦情は却下されました。
エルドアアイオーでアカウントを閉鎖されました。初回入金ボーナスのスロットで3200ドルほど勝ち、スポーツベットで5ベットくらいしたところ規制を受けました。利用規約は何回も読み、サポートにわからないことも聞いたので不正はしていません。理由を聞いても教えてもらえず不当に資金を没収してきます。
ffght2hfxv 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Eldoah.io Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
・ログインしようとしたら無効なアカウントと表示された
・スポーツにベットし始めてから１日で没収された。10ベットくらいだと思う。
・無効なアカウントになってからすぐに連絡した。後ほどメールで連絡すると言われた。メールは以下の内容になっています。
お問い合わせ頂き有り難う御座います。Eldoah.io CASINOで御座います。
長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
チャットでお問い合わせの件について、担当部署から連絡が参りましたので、ご案内させていただきます。
セキュリティチームによりますと、お客様のアカウントは利用不可となっております。
また、詳細についてセキュリティチームにて開示されませんので、ご了承くださいませ。
お客様がご入金された資金を返却するため、お客様がご利用頂入れるアドレスをご提示いただきますようお願いいたします。
ご返信をお待ちしております。
当カジノは、顧客満足度の向上を追求しお客様にとって最高のカジノである事を目指しております。
