バングラデシュのプレイヤーは、2024年6月20日にbkash経由で600 BDTをElonBet Casinoに入金しましたが、資金は彼のアカウントに届きませんでした。ElonCasinoは、取引は正常に完了したが別のアカウントに入金されたと主張し、機密保持のためどのアカウントかを明らかにすることを拒否しました。カジノが、プレイヤーが誤って既存のアカウントではなく新しく作成されたワンクリックアカウントに資金を入金したことを明らかにした後、問題は解決しました。プレイヤーは正しいアカウントについて通知された後、解決を確認しました。苦情は解決済みとしてマークされました。
2024年6月20日にBkash経由でElonCasinoで600BDTを支払いましたが、どうやら今日までお金が届いていないようです。Elonbetに連絡したところ、取引は正常に完了したが別のアカウントで完了したと通知されました。
今、彼らは、このお金がどのゲームアカウントに入金されたかは機密情報なので教えられないと説明しています。
イーロンベットは私にとっては真剣ではない👎🏻
親愛なるD.カピ様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
ElonCasino への入金に関して問題が発生していると聞いて残念です。お客様の状況をよりよく理解し、効果的にサポートするために、以下の詳細をお知らせください。
メールやスクリーンショットなどの関連する連絡事項は、お気軽に下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、D.Kapiさん。
ありがとう。
こんにちは、D.Kapiさん、
ありがとう。
こんにちは！
私の知る限り、当社のカスタマーケア部門のスタッフが、電子メールh****にリンクされたゲームアカウントのユーザーに連絡しました。 683@gmail.com
プレイヤーは、以前に作成したゲームアカウントにログインする代わりに、誤って新しいワンクリックアカウントを登録し、新しいアカウントに入金したことが判明しました。
当社のカスタマーケアスタッフがクライアントに連絡し、どのゲームアカウントに入金が行われたかをお知らせしました（もちろん、そのアカウントのパスワードは開示しません）。
弊社のシステムで確認したところ、このゲーム アカウント (ワンクリック登録で登録) でアクティビティが発生しており、ゲーム アクティビティが存在します。
このユーザーは 2 番目のアカウントを使用しており、すでにそのアカウントでプレイしていることがわかります。
一度にプレイできるゲーム アカウントは 1 つだけであることにご注意ください。複数のゲーム アカウントを同時に使用すると、ゲーム セキュリティによってそのゲーム アカウントがブロックされる可能性があります。そのため、1 つのアカウントのみでプレイすることをお勧めします。
