インドのプレーヤーは、何度も試みたにもかかわらず、オンラインカジノから自己排除できなかったと報告しました。その結果、彼は70000ルピーを失った。このプレイヤーは、カジノには自己排除ポリシーが欠如しており、それがギャンブルの継続とその後の損失の一因となったと考えていると主張した。プレイヤーの懸念について話し合うためにカジノに連絡を試みましたが、返答はありませんでした。カジノ側の返答がなかったため、当社は苦情を「未解決」として終了させましたが、これがカジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。このカジノは認可されておらず、当社のウェブサイトでは安全性指数が低かった。
kabcd42 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Esball.eu に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
カジノのウェブサイトをチェックしたところ、責任あるギャンブルに関するポリシーはまったくないようです。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
過去 1 年からリクエストしていますが、アカウントを永久に無効にすることはできないと常に同じ返事が返され、代わりにアカウントをロックするオプションが提供されます。カスタマー ケアに連絡した後、ロックを解除するのは簡単です。それが私がプレイしている理由です。またまたn。私はギャンブル依存症のせいでとても無力で負け続けています😔。私は 4 日前にカジノに入金しました 😔、損失のスクリーンショットを送ります、私は彼らに尋ねました
kabcd42 様、必要な情報をご提供いただきまして誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Jozef に転送します ( jozef.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
この問題に関してカジノから何の返答も得られていないため、苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、カジノチームからの返答がないため、調査を続行することができません。この苦情は、当社のウェブサイト上の安全性指標に影響を与えることに注意してください。残念ながら、このカジノは認可されておらず、当サイトの安全性指数は非常に低いです。
ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お知らせください。
よろしく、ヨゼフ
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