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Eurobet.it Casino - プレイヤーの残高がなくなりました。

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金額: €13

Eurobet.it Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年1月24日 | 終了したクレーム : 2023年2月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ゲーム エラーの後、プレーヤーの残高がなくなりました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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1年前
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挨拶。私の最初の金額は10ユーロでした。勝敗の間のクレイジータイムをプレイした後、私は13.80ユーロになりました。しばらくしてもう一度プレイすることにしました。「OK」をクリックしてお金を Crazy time にインポートしましたが、アプリから「カスタマー サービスに連絡してください」というエラー メッセージが表示されて禁止されました。ゲームを終了するために「終了」ボタンを押すことにしましたが、残高がなくなりました。取り返せるわけがない。明らかに、プレイできないので、賭けに費やしたり、クレイジーな時間に費やしたりしませんでした。ありがとう。

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1年前
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williamduff2005 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Eurobet.it カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?残高は、賭けの履歴のどこかに表示されますか? nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?最後にカジノと話したのはいつで、何について話しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、はい、私のアカウントは、身分証明書をユーロベットに送信してから数か月間確認されています.残高はいつでも見ることができます。スクリーンショット付きのメールを送信しました。13.80 ユーロは、私がプレイしなくても私から取られたことがわかります。私はカジノと話したことは一度もありません。これが彼らとの最初の問題です。ありがとう。

編集済み
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1年前
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williamduff2005 さん、こんにちは。

残念ながらそのようなメールは届きませんでした。

nikolas.b@casino.guru に再送していただけますか?

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1年前
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williamduff2005様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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