ホームクレームEurobet.it Casino - プレイヤーの賞金が予期せず消えてしまう。

Eurobet.it Casino - プレイヤーの賞金が予期せず消えてしまう。

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金額: €42

Eurobet.it Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年12月6日 | 終了したクレーム : 2023年12月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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イタリアのプレーヤーは口座に 36 ユーロを持っていましたが、仮想サッカーの試合に勝って残高を 42 ユーロに増やした後、口座の残高は予期せず 0 ユーロと表示されました。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。

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11ヶ月前
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こんにちは。仮想ゲームをいくつかプレイしていました。アカウントには 36 ユーロがありましたが、仮想サッカー ゲームに勝って残高が 42 ユーロになった直後、残高が 0 ユーロというひどい状況に陥っています。どうすればよいでしょうか。私はします?

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11ヶ月前
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こんにちは、filippoferrara1998 さん

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Eurobet.it カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。アクティブボーナスはありましたか?賭け履歴をに転送していただけますか nikolas.b@casino.guru??最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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11ヶ月前
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こんにちは。Eurobet カスタマー サービスにメールを送信しましたが、返答はありませんでした。今日でもアカウントは実質的にゼロです。確か、私は 2 年ほど認証済みのゲーム アカウントを持っています。私の記憶が正しければ、今朝の賭けを見ると、次のように表示されます。ライブカジノのエクストリームライトニングルーレットで残高がブロックされていますが、ログインできませんが、黒い画面で残高不足が表示され、さらにアクティブなボーナスはありませんでしたが、残高全体が本物で引き出し可能

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11ヶ月前
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こんにちは、filippoferrara1998 さん

入金、賭け、ボーナスの履歴を次の宛先に転送していただけますか nikolas.b@casino.guru?

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11ヶ月前
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filippoferrara1998様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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