ユタ州からのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、現在も賞金を受け取れずにいます。
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Eurobet.it Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: $350
Eurobet.it Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
Eurobet.it Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
遅延した出金支払い待ち
6d 2h 3m 0s
クレームの概要
11時間前
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公開
公開
3日前
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ダニエルとチャットしたところ、777%のボーナスと100回のスピンを提供してくれました。支払いの期限を尋ねたところ、ビットコインなら即時だと答えました。また、デビッド・ジャクソンからビットコインなら即時に出金できるというメールが届きました。そこで40ドル入金しました。ボーナスパルス入金額の2倍の支払いでした。プレイスルーしたところ、私の価値は約1000ドルでした。コニーは、最大キャッシュアウトのため350ドルに調整されるとアドバイスしました。私は同意しました。彼女は、支払いは24時間以内に行われると言いました。私はチャットに戻り、ビットコインウォレットに届いていなかったので、支払いがどこにあるのか確認しようとしました。さらに24時間待つ必要があると言われましたが、それまでに支払われます。24時間後に電話をかけ直しましたが、同じく24時間待つとのことだったので、そうしました。現在、ユーロベッツは私との連絡をブロックしています。応答もテキストもカスタマーサービスのチャットも応答しません。彼らがそこにいることは、このサービスを使用している友人がチャットで連絡してきたので知っています。私が試しても助けにはなりません。どのカスタマーサービス担当者も、ボーナスの申請を取り消してボーナスの半分を入金して再度プレイすれば、ボーナスの残りを今すぐビットコイン ウォレットに振り込むと言います。待つ必要はありません。私はノーと言いましたが、それでも彼らは試みます。彼らが私を脅迫して、ボーナスの半分を入金するように強制し、ボーナスの半分だけをビットコイン ウォレットに振り込ませるのであれば、それは正しくありません。残りの半分を入金すればボーナスの半分を今すぐ送ると言っているのです。これを伝える彼らのテキストを添付します。現在、誰とも連絡が取れません。
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公開
公開
3日前
翻訳
Tgreck様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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クレームは保留中であり、6d 2h 3m 0s までに対応される予定です。
