米国のプレイヤーは、EuroBets カジノから賞金を引き出すのに苦労していました。プレイヤーの引き出しリクエストは、3 日以内にカジノのシステムによってキャンセルされました。私たちの仲裁の試みにもかかわらず、無反応ポリシーで知られるカジノは応答しませんでした。私たちは、さらなる調査のために引き出しリクエストのスクリーンショットを提供するようプレイヤーに要求しました。カジノは後に、プレイヤーに 50 ドルを支払ったことを私たちに知らせました。しかし、プレイヤーがこれを確認する応答がなかったため、私たちは苦情をクローズしなければなりませんでした。
出金をリクエストすると、「外部システムの検証により支払いがキャンセルされました」という通知が届きます。出金申請をしてからまだ 3 日しか経っていませんが、出金は絶対にできないような気がします。
親愛なるアンベールドスネーク様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
それにもかかわらず、ユーロベッツ カジノからの出金の遅れに関して多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるアンベールドスネーク様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされた訴訟が 10 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、ユーロベッツ カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
カジノの要請に従い、この苦情を再開しました。この事件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
プレイヤーに 50 ドルが支払われたと通知されました。
親愛なるUnveiledsnake様、
上限額の賞金を受け取ったかどうか確認していただけますか?
ありがとう。
