英国のプレーヤーは、ほぼ半年の間、賞金を取り下げようとしています。カジノは与えられた時間枠内に応答できず、私たちはこの苦情を「未解決」として拒否することを余儀なくされました。
こんにちは私は10月の初めにユーロベットに参加し、ビットコインを介して£5000ボーナスで£500をデポジットするウェルカムボーナスオファーで遊んだ。次に、これを使ってスロットをプレイして賭け金をクリアし、合計残高が£6909で賭けを完了しました。この金額を獲得した後、一度に最大500ポンドの資金を暗号口座に引き出しました。最初の引き出しは2週間以内に完了したので、残りを取り出すのに問題はありませんでした。その後、さらに500ポンドを処理しようとしましたが、今日まで処理されていません。私はこのプロセスを繰り返し、ウェブサイトのライブチャットで何度も連絡を取りましたが、まったく役に立ちませんでした。彼らは単にそれがすぐに分類されると言い続けます、しかしそれは今6ヶ月であり、私はカジノへの苦情を介する以外の方法で私のお金を得るつもりはないと感じています。私はまた、私が応答しなかったカジノに対して内部苦情を申し立てました。
彼らから私の賞金を取り戻そうとするのを手伝ってくれませんか。
ベンジャミンH ***
ユーザー名:b *** 0
親愛なるBenjah580、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。あなたはとても親切で、あなたが検証に合格したかどうかアドバイスしますか? 500ポンドの引き出しが最初で最後の成功した引き出しであったことを正しく理解していますか?
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください(または、ここに投稿してください)。
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは私は彼らが求めたものの検証に合格しました、そしてはい、それは£500が最初で最後の成功した引き出しであったということは正しいです。すべてのコミュニケーションはオンラインチャットを介して行われ、保存されたチャットスクリプトはないと思います。
多くの人がベンジャミンH ***を尊重します
Benjah580からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。