ホームクレームEuroBets Casino - プレイヤーの撤退はブロックされます。

EuroBets Casino - プレイヤーの撤退はブロックされます。

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ブラックポイント: 282

金額: £6,630.82

EuroBets Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年5月3日 | 未解決 : 2021年11月12日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、ほぼ半年の間、賞金を取り下げようとしています。カジノは与えられた時間枠内に応答できず、私たちはこの苦情を「未解決」として拒否することを余儀なくされました。

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3年前
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こんにちは私は10月の初めにユーロベットに参加し、ビットコインを介して£5000ボーナスで£500をデポジットするウェルカムボーナスオファーで遊んだ。次に、これを使ってスロットをプレイして賭け金をクリアし、合計残高が£6909で賭けを完了しました。この金額を獲得した後、一度に最大500ポンドの資金を暗号口座に引き出しました。最初の引き出しは2週間以内に完了したので、残りを取り出すのに問題はありませんでした。その後、さらに500ポンドを処理しようとしましたが、今日まで処理されていません。私はこのプロセスを繰り返し、ウェブサイトのライブチャットで何度も連絡を取りましたが、まったく役に立ちませんでした。彼らは単にそれがすぐに分類されると言い続けます、しかしそれは今6ヶ月であり、私はカジノへの苦情を介する以外の方法で私のお金を得るつもりはないと感じています。私はまた、私が応答しなかったカジノに対して内部苦情を申し立てました。


彼らから私の賞金を取り戻そうとするのを手伝ってくれませんか。


ベンジャミンH ***


ユーザー名:b *** 0

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるBenjah580、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。あなたはとても親切で、あなたが検証に合格したかどうかアドバイスしますか? 500ポンドの引き出しが最初で最後の成功した引き出しであったことを正しく理解していますか?

さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください(または、ここに投稿してください)。

よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちは私は彼らが求めたものの検証に合格しました、そしてはい、それは£500が最初で最後の成功した引き出しであったということは正しいです。すべてのコミュニケーションはオンラインチャットを介して行われ、保存されたチャットスクリプトはないと思います。


多くの人がベンジャミンH ***を尊重します

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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Benjah580からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはBenjah580!


これから、私はあなたの苦情の世話をします。この問題を解決するために、ユーロベットカジノの代表者をこの会話に招待したいと思います。

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3年前
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ユーロベッツカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

このような問題に二度と遭遇しないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。


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