アリゾナ州のプレイヤーは、約 2 か月前に提出した支払い要求に対してカジノが 1,000 ドルの支払いを滞納しており、その要求は「要求済み」ステータスのままになっていると報告しました。サポートに何度も連絡を試みましたが、返答は曖昧で、支払いが処理中であるという確約しか得られず、実際の進展はありませんでした。カジノは以前のケースで一貫して「無反応ポリシー」を採用していたため、彼の苦情は未解決として終了し、カジノの総合評価にマイナスの影響を与えました。
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EuroBets Casino - プレイヤーの支払いが遅れています。
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ブラックポイント: 200
金額: $1,000
EuroBets Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3週間前
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1ヶ月前
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このカジノは詐欺で、私に1,000ドルの借金がある
私はこのウェブサイトで1年以上プレイして何度か入金しましたが、500ドルの引き出しは1回だけです。2024年8月16日にプレイ中に1,000ドルを獲得しました。その日に支払いリクエストを送信しました。それからほぼ2か月が経ちましたが、まだ支払いを受け取っていません。
支払いは依然として「リクエスト済み」の状態です。チャットで連絡するたびに無視されるか、「技術的な問題のため、すぐに受け取ることができます」「マネージャーと話をする必要があります」「財務チームが処理中です」「すぐに受け取ることができます」と言われます。2か月間何も変わっていません。彼らは依然として「ビットコインの即時引き出し」を宣伝し続けています。
私はサポートとカスタマー サポートのメールに 40 通以上のメールを送信しました。10 月 2 日、ようやくサポート メールから返信があり、支払いを処理中であり、24 ～ 48 時間以内に受け取る予定であるとのことでした。もちろん、48 時間経っても受け取れませんでした。チャットでフォローアップすると、「christopher」と話しましたが、「処理すべき引き出しがたくさんあるので、すぐに受け取る」と言われました。5 日、6 日、7 日 (今日) にメールでフォローアップしましたが、受け取った返信は Grace (カスタマー サポート) からのものだけで、処理中とのことでしたが、タイムラインは何も示されませんでした。
まだ保留中の引き出しのスクリーンショットと、いつ受け取ると約束されていたかのスクリーンショットをすべて持っています。
このウェブサイトは最大の詐欺です。近づかないでください。
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1ヶ月前
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jaspam4111様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。出金に関する問題についてお聞きし、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について多くの苦情をいただいていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
- これがカジノからの初めての現金引き出しであるかどうか確認していただけますか？
- ボーナスを利用して賞金を獲得しましたか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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こんにちは、トーマスさん。ご返信ありがとうございます。いいえ、これは 2 回目の出金ですので、はい、私の身元とすべてが確認されています。
出金は約 8 か月前の 500 ドルでした。その出金は、送金されるまでに約 1 週間かかりました。しばらく使用していなかったのですが、おそらく彼らが解決したのだろうと思い、もう一度試してみることにしました。しかし、この支払いが送金されるまでにどれだけ時間がかかっているかを考えると、明らかに私は間違っていました。実際、プレイスルー要件が高いため、ボーナス付きの入金は停止したので、入金と出金にボーナスやプレイスルーは関連付けられていません。ビットコイン入金だったので、クレジットカードの問題もありません。ただ、理由もなく私をだましているだけです。
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3週間前
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jaspam4111様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが終了しているため、お客様の苦情を「未解決」として終了せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、EuroBets Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。EuroBets Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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