ペンシルバニア州のプレイヤーは、プロモーションに参加した後に要求された 233 ドルの引き出しに遅延を経験しました。カジノはビットコインの即時引き出しを主張していましたが、引き出し要求を満たさないにもかかわらずカジノがプレイヤーへのマーケティングを続けている間、プレイヤーは継続的な問題に直面しました。カジノは無反応ポリシーを実施しており、調停努力に協力する意欲がないことを示していたため、苦情チームはこのケースを進めることができませんでした。その結果、苦情は未解決として終了し、同様の苦情が増加したため、カジノの全体的な評価に影響が出ました。プレイヤーは、今後 EuroBets Casino を避けるようにアドバイスされました。
こんにちは。以前カジノでプレイしたことについて書いています。11/08/24 にプロモーションに参加し、11/9/24 に出金をリクエストしました。ビットコインの出金でお金を引き出そうと、何週間も何度もやりとりしています。ビットコインは即時に引き出せるはずですが、ウェブサイトでは虚偽の広告が出ています。そして、勝ったお金を払いません。それでも、もう一度プレイするようにメールやテキストで連絡してくるなんて、そんなにバカな人ですか。彼らは私に 233.00 ドル借りています。ライセンスもなければ、人々に支払う資金もないのに、どうしてまだ営業しているのか理解できません。どうして閉鎖されないのでしょうか。まったく意味がわかりません。彼は私に、勝ち金を返金して、大当たりを保証します、と言いました。今払えないのに、私が大当たりしたら、その時どうやって払うのですか、と言いました。私は昨日生まれたわけではありません。聞いてくれてありがとう
aprilgray3024様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について、多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。多数の申し立てがあったにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
お金を受け取るのを待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
いいえ、まだ賞金を受け取っていません。受け取れるとは思っていません。先日ライブチャットで話しました。するとすぐに出てきて、今すぐにあなたに支払う資金がないと言われました。少し時間をください。それで、スーパーバイザーと話したいと言ったのでデイビッドが参加しました。彼は私に、賞金を返金すればもっと当たると保証すると言いました。2,000ドルとか。私は「私がどれだけバカだと思うの、233ドルは払えないけど、2,000ドル勝ったら払えるなんて。奇妙に聞こえるでしょう」と言いました。私は訴訟の意向書を送りました。賞金をもう少し早く受け取るために。でも、そんなことは起きそうにありません。
aprilgray3024様、
残念ながら、この苦情をこれ以上進めることができない状況になってしまいました。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めるのですが、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちと協力する意思がないことは明らかです。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、EuroBets Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段であるため、他に選択肢はありません。交渉の失敗例をすべて確認してください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。EuroBets Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
