ホームクレームEuroBets Casino - プレイヤーへの支払いが遅れています。

EuroBets Casino - プレイヤーへの支払いが遅れています。

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金額: $271

EuroBets Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年7月21日 | 終了したクレーム : 2023年8月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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米国のプレーヤーは、271 ドルの支払いを受け取るのに遅れが生じています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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9ヶ月前
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非常に不公平なプレイスルーをプレイした後、ペイアウト 271 ドルが現金化されましたが、まだ保留中です。彼らはもう反応さえしません。このようなことが起こらないことをどうして誰も確認できなかったのか、私には理解できません。でも、私はパンクではありません。そして彼らは結局私に私のものを返してくれます。オン・シタ・ギャング。

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9ヶ月前
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親愛なるホセフォスボ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留中であると正しく理解していますか?何日前に引き出しがリクエストされたかを具体的に教えていただけますか?

出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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9ヶ月前
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josephosbo様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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9ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件を拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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