サウスカロライナ州出身の選手は、告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼のお金はまだ受け取られていませんでした。長期プレイヤーであり、何度も認証を受けているにもかかわらず、彼はカジノから無視されたと報告した。カジノは過去に非協力的であり、私たちの調停の試みを無視してきたため、私たちは問題を解決できませんでした。この苦情は「未解決」としてクローズされており、カジノの全体的な評価に影響を与えることになる。
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EuroBets Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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ブラックポイント: 123
金額: $500
EuroBets Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.8
EuroBets Casinoの安全指数は4.8で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
11ヶ月前
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公開
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11ヶ月前
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以前ここでプレイしたことがあるが、多くの問題で苦情が提出されたが、数か月前にエージェントのデビッド・ジャクソンから電話があり、彼らは新しい管理下にあるとのことだった（もう一度試してみると、無料チップ100ドルをくれるというので、私は勝ちでプレイした（彼らは支払った）私にとってはそれが良かったので、その日のうちに入金して勝ちました。現金を出したら、彼は私に再投資するよう言いました。私はお金を受け取りたいと言いました（それ以来、彼はおそらく休暇中でスティーブンのエージェントをそこに置いていません）今週の月曜日に受け取るって言ってくれたけど、もう座ってるよ 残りの奴らは、デイビッドが到着したら知らせるって言ってる(デイビッドは11日間もそこに来てない( 彼らは何回賭けてたような気がする)この状況が起こる前に、私は複数の異なる人物からスクリーンショットの電子メールを受け取りました。それがジャクソン氏の電話番号であったとしても、彼はもう私に電話をかけてきませんでした。
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11ヶ月前
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Hardrock74様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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11ヶ月前
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そして記録のために言っておきますが、今日は14日目です。もし私がこれまでにこのようなことを経験していなかったとしたら、彼らは私がよく知っているすべてのパターンに気づきました、彼らは特定の日、数週間、数ヶ月、数年が無給で過ぎていくと言います。私は保証します、彼らは最初にコミュニケーションを取り、そしてコミュニケーションがあらゆる形式で停止しました (私は無視されています!( どうやってこれを知ることができますか? BC、他の人に別の名前でログインさせるとすぐに、5 秒以内にそこにいます (彼らはお金を払うことにも、誰にも興味がありません!)しばらくの間、親切なことが続いていましたが、その地域のゲーム委員会に連絡しましたが、返答がありませんでした
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11ヶ月前
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Hardrock74 様
残念ながら、この申し立てを進めることができない段階に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として閉じざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、ユーロベッツ カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段であるようですので、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。ユーロベッツ カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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