かなりの賞金を獲得した後、カナダのプレーヤーは自分のアカウントを確認するために追加の書類を提出するように求められました。
彼らは私に1500.00を支払うことに問題はありませんでした。私のIDは受け入れられ、私は自分のIDと住所と無効のチェックで送信したビッグを獲得したので、承認されましたが、これを行うときにIDを私の顔に押し付けて、IDが小さいと言ってほしいと言っています読んで今は私を承認しません。私は騙されていると思います
アンドレア様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。私はそれがあなたにとってどれほど苛立たしいかもしれないか想像できますが、理解してください、カジノが彼らが適切な人にお金を送っていることを確認するために細部をチェックすることは一般的な手順です。カジノには厳格な検証プロセスがあるようですが、それは珍しいことではありません。カジノに連絡して、どのようなドキュメントが正確に必要であるかを調べ、可能な限り最高の品質でできるだけ早く提供することをお勧めします。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。このアドバイスが役に立ったかどうかをお知らせください。そうでない場合は、介入します。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
私が言ってあなたに示したように、彼らは私のIDと私の住所と私の銀行情報と私のクレジットカードを受け入れました。それらすべてが受け入れられ、私が大きく勝つ前に私のお金を解放した場合。しかし、私が大きく勝った今、彼らは私の現金を解放しません。それはどういう意味ですか
アンドレア様
一部のカジノでは、銀行がより多くの金額を送金するときにより多くの情報が必要であるのと同じように、より高い勝利を得るために追加の検証が必要です。カジノと完全に協力してください、そしてあなたの引き出しを遅らせる理由がないはずです。
アンドレアこんにちは。
私はあなたの写真をチェックしましたが、私にとっては問題ないように見えます(しかし、私は専門家ではありません)が、おそらく確認したいだけかもしれません。 (しかし30は多すぎます)最高は常にカジノと協力することです。必要なすべてのドキュメントをできるだけ早く提供してください。時間も重要です。
しかし、この場合は、カジノの担当者に手伝ってもらい、どこに問題があるのかを説明したいと思います。
ランダムチェックのフラグが立てられていることを願っています(これは、空港と同じように必要です。セキュリティチームは、より詳細な検査のために時々誰かを選択します)。