こんにちは。Everygame (casino red) で10回ほどプレイしましたが、成功しませんでした。そのため、サイトから引き出しを行っていません。約2週間前、ついに運が味方してくれました。賭けが完了したときに、8898 USD を獲得することができました。その後、引き出しを試みましたが、最初にアカウントを確認する必要があると言われました。Everygame のライブチャットに連絡して、必要な書類を尋ねました。彼らは親切で、確認について読むことができるページセクションがあると説明してくれました。その後、ID の表面と裏面、電気料金の請求書をメールで送信しました。その後、数日待ってからチャットに連絡し、確認はどうだったか、さらに書類が必要かどうかを尋ねました。チャットでは、お金の心配は必要なく、承認のメールが届くまで最大 5 営業日かかることがあると返信がありました。さらに数日待った後、everygame から次のテキストを含むメールを受け取りました。
親愛なるロニーへ
Everygame Casino よりご連絡させていただきます。
提出された書類を確認した結果、お客様のアカウントは弊社の内部セキュリティチェックに合格しませんでした。
あなたのアカウントを閉鎖することが決定されました。この決定は取り消すことはできません。
当社の利用規約によると:
2.6 ボーナス プログラムは、娯楽目的の賭けをする人のみを対象としています。プロのプレーヤーまたはボーナス システムを悪用していると見なされるプレーヤーは、ボーナス、およびボーナスに基づく賭け金からの賞金が没収され、Everygame 管理者の独自の裁量によりさらなる制裁を受ける場合があります。悪用された場合、Everygame は顧客のメンバーシップを停止し、プレーヤーが今後 Everygame サイトにアクセスできないようにする権利を留保します。
https://casino.everygame.eu/terms
お客様のお名前で新しいアカウントが作成された場合、そのアカウントも閉鎖されます。
よろしくお願いいたします。
フロイド
エブリゲームセキュリティチーム
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----------
私が彼らのサイトでお金を失っただけなのに、彼らはこうするのです。私が初めて勝ったとき、彼らは全く理由もなく私を閉鎖しました。
私はルールを破っていません。彼らのメールに返信し、喜んでさらに書類を送り、この状況を解決するために全力を尽くすと伝えました。私はもうアカウントにアクセスできず、この問題を解決したいと丁寧に説明したにもかかわらず、彼らはメールに返信してくれません。あなたは私の最後の希望です。すべてのゲームにとって、これは少額です。私と私の家族にとっては大金です。
Hello. I have played on Everygame (casino red) around 10 times without any success. So I haven't made any withdrawals from the site. About 2 weeks ago, luck was finally on my side. I managed to win 8898 Usd when the wager was completed. I then tried to make a withdrawal but then it said I had to verify my account first. I contacted the live chat at Everygame to ask what documents they wanted. They were nice and explained that there was a section on the page where you could read about the verification.After then i emailed the ID front and backside and my electricity bill. After that I waited a few days before I contacted the chat and asked how my verification went and if they wanted more documents. The chat replied that I didn't need to worry about my money and that it can take up to five working days before you get an email with an approval. I waited a few more days. Then I received an email from everygame with the following text.
Dear RONNY,
We are contacting you from Everygame Casino.
After reviewing the documentation submitted, your account did not pass our internal security checks.
A decision has been made to close your account. This decision will not be reversed.
As per our Terms and Conditions:
2.6 Bonus programs are intended for recreational bettors only. Professional players or players considered to be abusing the bonus system may have their bonuses, as well as any winnings from wagers based on such bonuses, forfeited and be subject to further sanctions at the sole discretion of the Everygame management. In case of abuse, Everygame reserves the right to discontinue a customer's membership and to prevent the player from accessing any Everygame sites in the future.
https://casino.everygame.eu/terms
In the event a new account under your name is created, it will also be closed.
Regards,
Floyd
Everygame Security Team
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----------
This is what they do when I have only lost money on their site. The first time I win, they shut me down for absolutely no reasons.
I haven't broken any rules. I have replied to their email and said that I would be happy to send more documents and do everything to resolve this situation. I can no longer access the account, and they do not respond to emails even though I explained in a nice way that I want to resolve this. You are my last hope. For everygame, this is a small amount. For me and my family it is alot of money.
自動翻訳: