イスラエルのプレイヤーは、Everygame カジノのアカウントが明確な理由もなく永久にロックされた後、48,266 ドルという多額の勝利金を引き出すのに問題に直面しました。プレイヤーが規則を遵守し、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、カジノは書類の不足などを理由に挙げました。苦情チームがこの件を調査し、カジノが共謀の証拠を提示したことを発見し、カジノの行動は正当であるとの結論に至り、苦情は却下されました。
自動翻訳：
Everygame Casino Red - 大勝利の後、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
自動翻訳：
金額: ₮43,266
Everygame Casino Red
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.2
Everygame Casino Red の安全性指数は 7.2 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
翻訳
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
こんにちは、
2022年にEverygameカジノに登録しました。
登録してからのこの2年間、私はプレイし、何度か勝って報酬も受け取りました。
一ヶ月前、私は大勝ちしました。
私は48266ドルを獲得しましたが、支払われたのは5000ドルだけでした。
その後、突然、私のアカウントがロックされ、永久に閉鎖されたことを知らせるメールが届きました。
彼らは、文書の不足や利用規約からの一般的な引用など、いくつかの異なる理由を挙げました。
彼らの主張はどれも正当化されない。
私は必要な書類をすべて送り、ルールに100%従いました。
私の考えでは、大金を獲得したので、彼らは支払いたくないだけなのです。
そうしないと、理解できないんです。
2年間プレイして勝ち続けて、彼らは私に何の問題も与えなかったのに、突然、私が48266ドル勝ったとき、私はすべて悪い人間とされ、私のアカウントは閉鎖されました。
再び、彼らは実際の理由を何も挙げませんでした。
彼らは私のプレイや行動とはまったく関係のない一般的なルールを私に書いただけです。
メールの写真を添付します。
どのような助けでもいただければありがたく思いますし、他の人にも自分自身に気をつけるよう警告できれば幸いです。
おそらくEverygameカジノは勝利金を支払うための資金が不足しているのでしょう!
ありがとう
E.
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
こんにちは、eranluvchik065さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Everygame Casino Red に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントは過去にすべて確認されたか教えてください。ボーナスから賞金を積み上げましたか？あなたが提供したどの書類が受け入れられなかったのか、彼らは具体的に指定しましたか？
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
こんにちは、
はい、私のアカウントは過去に確認されており、過去の勝利金がいくつか支払われました。
入金してボーナス（入金なしのボーナスではありません）を受け取りました。
いいえ、書類は指定されていません。
求められた直後に、要求されたすべての書類を送りました。（これは、
私のアカウントはかなり前に最初に確認されました....)
まだ要求していない他の文書が必要な場合は、要求するだけです。
私はここにいます。
再度、感謝します
E.
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
こんにちは、eranluvchik065さん、
このメッセージがあなたに届いて元気であることを祈っています。
カジノがあなたに 5,000 ドルの支払いを行った理由について何かご存知でしたら、ぜひお聞かせください。
また、もしお手数でなければ、あなたとカジノの間のやり取りを下記に転送していただけますでしょうか。 nikolas.b@casino.guruこれにより、状況をよりよく理解し、必要なサポートを提供できるようになります。
ご協力ありがとうございました。ご連絡をお待ちしております。また、この問題の解決にご協力いただければ幸いです。
よろしくお願いします、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
こんにちは
返信ありがとうございます
まあ、彼らは過去 2 年ほどの間に私にさらに賞金を支払ったのと同じように、5000 ドルを支払ったのだと思います。
突然何が起こったのか説明できません。
お金がないのかもしれないと思ったけど、それがわからないので……うん
私は今メールを送った nikolas.b@casino.guru
ありがとう
E.
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
親愛なるEranluvchik065様、
すべての情報をご提供いただき、誠にありがとうございます。この件に関してカジノからさらに詳しい情報が必要なため、あなたの苦情を同僚のピーター（ peter.c@casino.guru ）、があなたを前進させるお手伝いをします。
問題解決に向けてのご健闘をお祈りいたします。
よろしくお願いします、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
こんにちは、
すべての情報を提供してくださった eranluvchik065 さんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、Everygame Casino Red にこの苦情の解決に協力してもらいたいと考えています。プレイヤーのアカウントがブロックされ、賞金が没収された理由を知りたいのです。
ありがとう！
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
証拠を提供していただきありがとうございます。
eranluvchik065様、カジノ側から共謀の証拠が提出されました。今後このような事態を防ぐために、このような行為は控えるようお勧めします。その点を踏まえ、カジノ側が講じた措置は正当であると考えており、お客様の苦情は却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
敬具、
ピーター
自動翻訳：
