プレーヤーがアカウントを閉鎖しようとする試みは見過ごされてきました。ギャンブル依存症のため、プレーヤーは自己排除を要求しませんでした。
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Evolve Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されていません。
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金額: ??
Evolve Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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公開
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3年前
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親愛なるHeiko004、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。まず、アカウントの閉鎖と自己排除の違いについて説明したいと思います。
アカウントの閉鎖は簡単で、ほとんど影響はありません。プレーヤーはいつでもアカウントを再開でき、カジノはプレーヤーに義務を負いません。
一方、自己排除はそうです。プレーヤーが自己排除に成功した場合、カジノはこのアカウントを開かないことに同意します。または、特定の状況でのみそうする場合（クーリングオフ期間後、中毒/ギャンブル依存症のプレーヤーにはこれを行うことができません）。
アカウントを閉鎖する理由を教えてください。あなたはとても親切で、あなたがカジノに送ったアカウント閉鎖要求を私に転送してくれませんか？私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
事前にどうもありがとうございました。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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公開
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3年前
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Heiko004、メールありがとうございます。簡単なアカウントの閉鎖をリクエストされたようですが、前述したように、カジノはプレーヤーに対して義務を負いません。ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖したい場合を除いて、私たちは支援することができず、カジノを罰することもできません。
この件に関して他に何かできることがあれば教えてください。しかし、私は苦情を拒否せざるを得なくなるのではないかと思います。理解していただきありがとうございます。
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