米国のプレーヤーは、検証プロセスに時間がかかることに不満を持っています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
親愛なるレディディ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。カジノがあなたの書類を受け取り、それらを徹底的にチェックするのを数日待ってください。このプロセスが完了するまで、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるレディディ、
利用規約を確認しましたが、これがhttps://exclusivecasinonew.com/terms-and-conditions/で見つかりました。
「ExclusiveCasinoは、インターネットギャンブルサービスの運営と提供を目的として、オランダ領アンティルのキュラソーでゲーム条例の関連法に基づいて認可および規制されています。」
ライブチャットにも連絡しました(以下のトランスクリプトを参照してください)。
「ここですべてのT&Cを確認できますhttps://www.exclusivecasino.com/terms-and-conditions/
公式ライセンスの取得をご希望の場合は、メールでリクエストしてください。
support@exclusivecasino.comに送信してください」
彼らのサポートからの返事があり次第、お知らせします。
今朝、彼らから、私のために引き出し手続きを簡素化するために例外を設けることを決定したというメールを受け取りました。彼らが尋ねた唯一のことは、私が行った国際電信送金の銀行の詳細を確認することでした。私が送ったすべての書類はメールに添付されていました。あなたは彼らの尻尾の下で火をつけたに違いありません!どうもありがとうございます!私たちは今何が起こるかを見ると思います!
親愛なるレディディ、
賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。
親愛なるレディディ、
カジノからビットコインeウォレットの使用を勧められた場合は、ビットコインアカウントを開設することをお勧めします。それは高速で安全であり、いつでもビットコインを現金に変換し、最終的に銀行口座に移動することができます。それがどのように機能するかを学び、それがあなたにとって便利であるかどうかを決定することができる利用可能なオンライン記事がたくさんあります(例えばhttps://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / )あなたがどのように決定したかを教えてください。私たちはこの事件をどのように追求するかについて合意します。できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。