ホームクレームExclusive Casino - プレイヤーはスロットをプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

Exclusive Casino - プレイヤーはスロットをプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

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金額: $750

Exclusive Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年9月28日 | 終了したクレーム : 2022年2月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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アメリカ合衆国のプレイヤーがスロットのプレイ中に技術的な問題を経験したため、賞金が授与されませんでした。

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4年前
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私はニッケルの最大ベット$ 0.15をスピンしていましたRED 7 White 7&Blue 7sをヒットしましたnoiが問題を修正するのではないかと考えています。カスタマーサービスに連絡して、何が起こったのかを伝えました。彼らは私がRED、RED、REDをヒットしたと私に言った。さて、彼らはそれから約30時間待った後、私はRED RED WHITEを打つと私に言った。私は2週間以上かけてメールを呼んだ。彼らは支払いを拒否し、私のプレイ履歴を見せてくれませんでした。彼らが私をだまし取るために行ったもう1つのことは、支払いで合意された金額よりも約20%多く預金に過大請求されたということです。あなたが私に1つの価格を支払うつもりだと私に言ったら、私に何か違うものを投げかけないでください、そしてあなたが戦いの準備をしているなら。大丈夫じゃないfile

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4年前
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こんにちは、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。勝った組み合わせを示す関連する証拠(スクリーンショットやビデオなど)があるかどうかを教えてください。申し訳ありませんが、実際の組み合わせがどのようになっているか、RED RED REDまたはRED WHITE BLUEは完全には理解できません。

関連する通信があれば、ゲームの履歴(アカウントに引き続きアクセスできる場合)とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください 。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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だから私は自分のプレーのスクリーンショットを撮ることができなかったし、私が1か月以上前に彼らが私のプラッツの履歴を送ってくれるのを待っていた。私が添付した写真には、給与テーブルを持っている顧客との会話のスクリーンショットがありました。私がカスタマーサービス担当者に尋ねたところ、Red、red、redは、Red7、Red7、Red7をヒットしたことを意味します。これは、ペイテーブルによれば、5000コインです。3コインでローリングしていました。5セントは、750ドルが支払われたはずです。 Red、redf、redを打ったと言っているスクリーンショットです。彼らは私が8時間近く費やしたチャットの電話やメールで問題を解決するために費やした私のゲーム履歴を決して提供しませんでした。私は彼らに支払いました、それは彼らが私に100ドル以上請求した預金で約700ドルだったと私は払い戻しを要求し、彼らは35倍のプレイスルーで「無料チップ」として過大に払い戻しを返金しました。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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必要な情報をご提供いただき、誠にありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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4年前
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こんにちはDonPickles。

残念ながら、このようなことを証明することは問題があります。一般に、特定の状況では、ゲームプロバイダー側とは異なる結果が表示される場合があります。 (ほとんどの場合、ゲームラウンド中の切断が原因です)このような状況では、ゲームプロバイダーサーバーでの結果は正しいものです。

あなたを助けるために、私たちはゲームプロバイダーからの結果を知る必要があります。

カジノの代表者を議論に招待したいと思います。

DonPicklesの履歴を確認して、言及されているゲームラウンドを見つけてください。

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4年前
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こんにちは、

あなたがうまくやっていることを願っています!

私たちはあなたのケースを調査し、ゲームの実際の組み合わせはred7、red7、white7であり、アカウントマネージャーがそれについてあなたに知らせたことがわかりました。したがって、すべてが正しく支払われました。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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4年前
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親愛なるDonPickles。


私たちはカジノからのすべての証拠をチェックし、それらの記録に基づいて、あなたがヒットした組み合わせはred7、red7、white7でした。あなたが見た勝利の組み合わせの画面は、おそらくカジノからの切断のためでした。 (この組み合わせの後、しばらくの間非アクティブでした)


切断中、ゲームラウンドはデバイスで終了しますが、結果はサーバーでの結果とは異なります。この場合、おそらく何が起こったのでしょうか。


このような場合、サーバー側の結果は正しいものです。


この場合、カジノには権利があるのではないかと思います。

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4年前
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DonPicklesが応答せず、上記で何が起こったのかを説明したため、この苦情を「不当」としてクローズします。

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