ホームクレームExclusive Casino - プレーヤーの自己除外に失敗しました。

Exclusive Casino - プレーヤーの自己除外に失敗しました。

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金額: $500

Exclusive Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年10月28日 | 解決済 : 2022年12月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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カジノがプレイヤーのアカウントを閉鎖しなかったため、プレイヤーの自己排除は失敗しました。プレイヤーのアカウントが閉鎖されたため、苦情は解決されました。

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2年前
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Georgey1230 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Exclusive Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントの閉鎖をリクエストした正確な日付を教えていただけますか?リクエストで、ギャンブルの問題やカジノ中毒について言及しましたか?アカウントが閉鎖されるはずだったので、いくら入金しましたか?あなたのアカウントは現在も有効ですか?

あなたが最後にカジノと話したのはいつで、彼らは何と答えましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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1年前
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Georgey1230 さん、こんにちは。

ギャンブル中毒や問題について具体的に言及しない限り、カジノはあなたのアカウントを閉鎖する義務を負わないことをご理解ください。あなたの最初のリクエストで、あなたは賞金が何もないことについて不平を言ったので、依存症の助けを求めるリクエストとは見なされません.カジノは、あなたが問題を報告した直後にあなたのアカウントを閉鎖したため、カジノが条件に従ってすべてを行ったと見なす必要があります.

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1年前
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心配いりません

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1年前
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ギャンブル中毒または問題について言及し、自己排除を求めた実際の電子メールを転送していただけますか?

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1年前
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私は 2 週間前に、私のビットコイン アカウントに 200 ドルが入金されたことをみんなに話し、彼らは間違いを犯したので、すぐに私のアカウントを閉鎖するべきだったと謝罪しましたが、私が要求した自己除外日以降のすべての預金を入金してくれました。 filefilefile

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1年前
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何に返信?

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1年前
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では、デポジットは返金され、問題は解決したということでよろしいでしょうか?

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1年前
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はい、ニック様、彼らはとても親切で理解してくれました。間違いを犯したと言って、すぐに修正しました✌️👍💯

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1年前
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問題が解決したことを知らせてくれた Georgey1230 に感謝します。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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