ドイツからのプレーヤーは、ほぼ3週間前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。利用可能な唯一の引き出し方法はビットコインであったため、プレーヤーはこの方法を使用せず、カジノアカウントに資金を保持することを選択し、この苦情を拒否しました。プレーヤーは、利用可能な支払い方法を使用して残りの残高を引き出すことを決定したことを何度も私たちに連絡しましたが、カジノに直接問題を伝えるためのさまざまな試みは成功しませんでした。私たちは苦情を再開し、一般的な状況でいくつかの小さな成功にもかかわらず、プレーヤーは彼の資金を受け取ることができませんでした。苦情は「未解決」としてクローズされました。
親愛なるfowi30、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのこと、申し訳ございません。選択したお支払い方法を教えてください。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか？それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
必要な情報をすべて提供してくれたfowi30に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
いいえ、ecopayzでの支払いが不可能であるとは知らされていませんでした。結局、ecopayzで支払いもしました。
実際、私が支払いを済ませたときに撤回できるのは私の権利です！
支払いはどのように行われるべきですか？
銀行振込での支払いは可能ですか？
追加の書類が必要ですか？住所の証明として、確認中に口座明細書をアップロードしたと思います
通常の銀行振込のようなものはありません、それはあまり多くを求めることはできません。すべての子供がそれを管理することができます。利用できない、つまり子供の遊びだとどうして言えますか
こんにちはfowi30！
支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。この場合、ドイツではEcoPayzの引き出しが制限されています。これは、カジノによる影響の可能性以外のさまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。預金に支払い方法が利用可能であった場合、それは必要であるという意味ではなく、引き出しにも提供されます。
カジノに協力し、引き出しに利用できる唯一の支払い方法であるビットコインを使用することを強くお勧めします。
私はビットコインについて知りません。ビットコインウォレットに登録する必要があります。そうすれば、賞金はビットコインで支払われますか？しかし、ビットコインで受け取った賞金をユーロで銀行口座に支払うことはできますか？
こんにちはfowi30！
カジノからビットコインeウォレットの使用を勧められた場合は、ビットコインアカウントを開設することをお勧めします。それは速くて安全で、いつでもビットコインを現金に変換して、最終的に銀行口座に移すことができます。それがどのように機能するかを学び、それがあなたにとって便利であるかどうかを決定することができる利用可能なオンライン記事がたくさんあります（例えばhttps://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -ビットコイン/ ）。
あなたがどのように決定したかを私に知らせてください、そして私たちはこの事件をどのように追求するかについて同意します。
こんにちはfowi30！
ニュースはありますか？あなたはビットコインを介してあなたの資金を引き出すことができましたか？タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
こんにちはfowi30！
残念ながら、私たちはあなたを助けるためにすべてのオプションを使い果たしました。先に述べたように、カジノで利用できる支払い方法は多くの要因に依存します。引き出し可能な唯一の支払い方法を使用したくない場合は、この場合は続行できません。 。
あなたがビットコインでの撤退を拒否することを主張するならば、私はあなたの苦情を「拒否された」として閉じる必要があります。
プレーヤーが支払いに唯一の引き出し方法を使用しないことを決定し、後でカジノアカウントに資金を保持することを決定したため、この苦情は「拒否されました」として終了します。
プレーヤーがビットコインウォレットの作成と引き出しの提出について何度も私たちに連絡したため、この苦情を再開しました。苦情を再開する前に問題を解決することを期待してカジノの代表者に連絡しようとしましたが、撤回は成功しなかったため、この苦情を再開します。この訴訟を解決する機会をもう一度与え、両当事者が満足のいく解決に到達できるよう支援したいと思います。
Explosino Casinoの代表者に、プレーヤーの撤退について説明し、過去にカジノスタッフから提案された支払い方法を選択したにもかかわらず、プレーヤーが撤退できなかった理由を説明してもらいたいと思います。
1年以上ログインできませんでした。
顧客がまだゲームアカウントにお金を持っている場合、どうすればそれを許可できますか。
ドイツのお客様は、プレイやログインができなくなったことを事前に知らされていませんでした。
私はすでにあなたに問題を報告し、住所を含む私の暗号ウォレットへの支払いを要求しました、そしてあなたは私が1年間私のお金を待っていたと答えませんでした。
申し訳ございません。このサイトはお住まいの地域ではご利用いただけません。
親愛なるfowi30、
ドイツのVPNからカジノにアクセスしようとしましたが、この時点でドイツの顧客へのサービスの提供を停止したようです。カジノの利用規約にも記載されています：https：//1.explosino4.com/en/p/rules
それを考慮して、Explosinoカジノの代表者に、プレーヤーが残りの残高をどのように受け取ることができるかについてアドバイスを求めたいと思います。
親愛なるfowi30、
これがあなたの国からプレーヤーに資金を引き出すための唯一の支払い方法であるため、暗号通貨の取引の処理に遅延が発生しています。
来週は資金の引き出しを試みます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
explosino.com
親愛なるExplosinoカジノ、
さまざまな国に関連して、暗号取引の処理の遅延について説明してください。このプレーヤーの支払いの処理にはすでに数か月かかっていることに注意してください。そのため、このような長い遅延の理由を知りたいと思います。
進行の兆候がない限り苦情を開いたままにすることはできないため、進行がない場合は、この苦情を「未解決」としてクローズする必要があることに注意してください。
ご回答をお待ちしております。
私は今日ログインすることができ（以前は不可能でした）、ライトコインを介して支払いを要求しました。
ドイツの顧客として、あなたはまだ彼らと遊ぶことを許可されていませんよね？
親愛なるfowi30、
最新の情報をご提供いただきありがとうございます。今回の撤退が成功することを心から願っております。入金可能になり次第、または出金がキャンセルされた場合はお知らせください。
ドイツのお客様に関するご質問は、ドイツのプレイヤーを受け入れない利用規約により、このカジノでのプレイは避けることを強くお勧めします。
親愛なるExplosinoカジノ、
プレイヤーが引き出しリクエストを行うために自分のアカウントにアクセスすることについてのあなたの提案に従って、引き出しリクエストがこの日付まで処理されなかった理由を教えてください。
親愛なるExplosinoカジノ、
この情報をご提供いただきありがとうございます。タイマーをさらに7日間設定します。お支払いを続行できるかどうか、または問題が解決しない場合はお知らせください。
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