こんにちは。問題は、支払いを受け取れないことです。アカウントはすべてのチェックに合格しました。財務部に手紙を書きましたが、返事がありません。支払いの申請は2021年7月6日に提出されました。カジノのルールによると、アプリケーションの処理は24時間以内に行われますが、何も起こらなかったのです。一年前、私はすでにそのような状況にありましたが、その後、行政からの返答がないまま一週間待った後、支払いをキャンセルしてお金を失いました。当時は約250ユーロでした。今、状況が繰り返され、サポートサービスは「支払いはどうですか?」と尋ねられます。そもそもそれを返信します。
Hello. The problem is that I cannot receive the payment. The account has passed all checks. I wrote a letter to the financial department, there is no answer. The application for payment was submitted on 07/06/2021. The casino rules say that the processing of applications takes place within 24 hours, but so nothing and did not happen. A year ago, I already had such a situation, but then, after waiting a week without receiving a response from the administration, I canceled the payment and lost the money. At that time, it was about 250 euros. Now the situation is repeated and the support service is asked: "what about the payment?" replies that in the first place.
Здравствуйте. Проблема в том,что не могу получить выплату.Все проверки акаунт прошёл.Написала письмо в финансовый отдел,ответа нет.Заявка на выплату была подана 6.07.2021.В правилах казино написано,что обработка заявок происходит в течении 24 часов,но так ничего и не произошло. Год назад такая ситуация у меня уже была,но я тогда ,прождав неделю,не получив ответа от администрации,отменила выплату и проиграла деньги. На тот момент речь шла о 250 евро.Сейчас ситуация повторяется и служба поддержки на вопрос:" что же с выплатой ?" отвечает ,что в порядке очереди.
自動翻訳: