ドイツ出身の選手は、Rabidi.NV がライセンスを取得した複数の Web サイトで問題が発生しており、不信感、公平性への懸念、および以前の未払いの支払いを理由に、これらの Web サイト全体でアカウントの閉鎖を要求していました。同氏はまた、キュラソー当局によるこれらのプラットフォームの監督にも不満を表明した。プレイヤーが有効な残高をもう持たないこと、返金を求めているのではなく、同じライセンスを持つすべてのウェブサイトへの生涯禁止を求めていることを確認した後、私たちはカジノが以下の条件を満たしていない限り、プラットフォーム全体のアカウント閉鎖を支援しないことをプレイヤーに伝えました。必要なライセンスとプレーヤーがギャンブル依存症を認めた場合。私たちは、アカウントを閉鎖するために各カジノに個別に連絡するか、プラットフォームの所有者に連絡することを推奨しました。これ以上の支援はできなかったため、申し立ては却下されました。
私は Rabidi.NV からライセンスを取得してほぼすべての Web サイトでプレイしましたが、ほぼすべての Web サイトでアカウントがブロックされました。
Rabidi.NV からのライセンスを持つプレイヤー アカウントをブロックするようすべての Web サイトにリクエストしました
他のサイトに登録してプレイを続けることはできません。
私はキュラソー島当局に、同じライセンスを持つすべてのウェブサイト上のプレイヤーアカウントを停止するよう申し立てました。
なぜなら私はこのプラットフォームを絶対に信用していないからです。
私は一度勝ちましたが、彼らは支払いをせず、意図的にプレイを続けさせましたが、これはまったく公平ではありません。
キュラソー島当局がこのプラットフォームを独自のルールに基づいて運営することをどのように許可しているのか理解できません。
elvishamza23 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件に関してあなたを支援することはできません。間違いなく詳細な情報が必要になります。詳しく教えていただけますか？
ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
私は Rabidi NV からの同じライセンスを使用してほぼすべての Web サイトをプレイしましたが、残念ながらこのプラットフォームは不公平であり、いずれにしても支払いは得られません。
エクストラベガスで 4,500 ユーロを獲得したことがありますが、出金できず、1 日あたり 500 ユーロしか獲得できませんでした
2 日間待っても何も起こりませんでした。myfinity 経由で支払いをリクエストしましたが、支払いが行われませんでした。
その後、Gurucasino でほぼすべての顧客が私と同じ問題を抱えていることを知りました。
それからプレイを続けてすべてを延期し、さらに 500 ユーロもキャンセルして除外しました。
つまり、このプラットフォームは最も危険で、勝つのが非常に難しいプラットフォームの 1 つであるということです。数年後、私はその Web サイトで勝ちましたが、残念ながらお金は支払われませんでした。
私は今、すべてのウェブサイトで同じライセンスを持つプラットフォーム全体が、すべてのウェブサイトでロックを解除する可能性を持たずに、私のすべてのゲームアカウントを永久にブロックすべきであることをあなたに伝えました。
理由: プラットフォームは利益を支払わない
キュラソー島の当局がプラットフォームについて私に苦情を言いました
よろしくお願いします
エルヴィス・ハ***
elvishamza23さん、ご返信ありがとうございます。現在、Extra Vegas Casino アカウントに有効な残高があるかどうかを明確にしていただけますか?
いいえ、すべてがなくなってしまいました
とにかく彼らは支払いません
だから全てを延期した
なぜなら、Gurucasino で苦情を読んだのですが、誰もが同じ問題を抱えているからです。
キュラソー当局がどのようにしてこれを許可するのかわかりません。
通常、プラットフォームはキュラソー島からライセンスを取得しています
Rabidi NV プラットフォームについては言葉を失います
申し訳ありませんが、プレイした場合、または賞金を失った場合、私たちができることはあまりありません。プレーヤーは、自分のアカウント、有効残高、および行われるすべての賭けに対して責任を負う唯一の者です。最初の試行で出金できればこのようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに要求することはできません。私たちもお手伝いしたいのですが、今回は無理です。
他にお手伝いできることがございましたら、または何か見落としがございましたら、お知らせください。ご連絡いただけない場合、この苦情は強制的に終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
いいえ、返金は希望しません
特にプラットフォームへのリクエスト
彼らはRabidi NVライセンスに基づいて私のゲームアカウントをブロックすべきだと主張しました
このプラットフォームは意図的に支払いを非常に困難にしているため、1 日あたり最大 500 ユーロという制限も設けており、これはプラットフォームが非常に不公平であることを意味します。そのため、同じライセンスを持つすべての Web サイトに対して永久禁止を申請したいと考えています。
申し訳ありませんが、カジノが必要なライセンス (このオプションを提供する MGA や UK など) を取得しており、プレイヤーがギャンブル依存症を認めていない限り、プラットフォーム全体からのアカウント閉鎖はサポートされません。
この場合、各カジノに個別に連絡してアカウントの閉鎖をリクエストするか、プラットフォームの所有者に連絡して対応してもらえる可能性があるため、そのいずれかを推奨することしかできません。
他にお手伝いできることは何もないため、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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