スペインのプレイヤーが自分のアカウントを確認できない。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
親愛なるソニア、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。 KYC(検証)プロセスを十分な品質で完了するために必要なすべての関連ドキュメントを提供しましたか?これは、現在経験しているような状況を引き起こす可能性があります。また、何が起こっているのかを知るためにカジノに連絡してみましたか?はいの場合は、関連するすべての通信をkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ