引き出しを要求されたとき、プレーヤーのアカウントはブロックされました。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
親愛なるルディ、
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお問い合わせいただき誠にありがとうございます。先に進む前に、もう少し質問させてください。これがあなたの最初の引き出し要求でしたか?ボーナスマネーで遊んでみましたか? KYC検証を終了しましたか。また、あなたが持っている他の関連する証拠をnikolas。@ casino.guruに送ってください。
宜しくお願いします、
ニック
親愛なるニック、
1.これは私の最初の引き出し要求ではありません。
2.ボーナスマネーで遊んでいません。
添付されているようにカジノに預金を証明します。
3. PlzがKYC検証について説明してくれます。
こんにちはニック、
このEz7win会社に取られる厳格な行動をアドバイスしてください。私は顧客をだますという彼らの悪い習慣を広めます。問題は議会で提起され、カジノ全体がマレーシアでの運営に影響を与えるため、Plzは笑顔になります。
親愛なるルディ、
KYC検証は、カジノがあなたの身元を証明するためにあなたの文書を要求するときです。ほとんどの場合、最初の引き出しをリクエストしたときに行われます。カジノでなんらかの検証を行った場合は、話していただけませんか?
必要な情報をすべて提供していただきありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちはルディ、
まだ返信がありません。 Ez7winカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、格付けに悪影響を及ぼす可能性があります。