親愛なるあなた、
苦情を提出していただきありがとうございます。恐れ入りますが、あなたの問題に関する詳細情報が必要になります。何が起こったのか、詳しく説明していただけますか?
あなたが撤退を待っていることを正しく理解していますか?また、異議申し立ての値を300 RMに設定しましたが、メッセージに別の金額を記載しました。紛争の価値を明確にしていただけませんか?
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Yeoh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate and describe what happened in more detail?
Do I understand correctly that you are waiting for your withdrawal? Also, you set the dispute value to 300 RM, however, in your message you stated a different amount. Could you please clarify the dispute value?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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