プレイヤーは賞金を引き出すことができないようです。カジノが返答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。
親愛なるサイフル、
Casino Guruにお問い合わせいただきありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。私があなたを正しく理解している場合、あなたは出金リクエストを出しましたが、それは遅れましたねもう何年になりますか?
宜しくお願いします、
ピーター
親愛なるサイフル、
引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。特に最初の引き出しの場合や、より多くの金額を引き出している場合は、口座にお金が表示されるまでに時間がかかることがあります。そのため、プレーヤーは、辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。この場合、週末までお待ちいただくことをお勧めいたします。それまでに入金されない場合はお知らせください。カジノに連絡いたします。
こんにちはサイフル、
何度もカジノに問い合わせましたが、申し訳ありませんが、お手伝いできません。ライブチャットサポートに担当者に連絡してもらいましたが、彼らは英語を理解していないか、私を助けてくれません。カジノにはライセンスがなく、所有者が誰なのかわからないため、できることは多くありません。私ができる唯一のことは、未解決として苦情を閉じることです。これはカジノの全体的な評価に影響します。申し訳ありませんが、これは問題の解決策としては十分ではありません。しかし、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立ちます。もっとお役に立てれば幸いです。
宜しくお願いします、
ピーター