カナダ出身のプレーヤーは、PC と携帯電話の 2 つのデバイスからの使用により、カジノ アカウントが禁止されたと報告しました。彼は賞金を引き出すことができず、マネージャーと話したいという彼の要求は無視されていた。同氏はまた、別の人が同じファミリーコンピューターを使用していたが、別のアカウントを持っていたことにも言及した。私たちは、アカウント認証の詳細を尋ねたり、ボーナスの使用について問い合わせたりすることで支援を試みました。しかし、問い合わせに対してプレイヤーからの返答がなかったため、問題をさらに調査したり解決したりすることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
私のアカウントは禁止されており、チャットに行くとメールで連絡すると言われ、3週間経ちましたが連絡がありません。これを詐欺として報告し、禁止を解除してくださいとメッセージを送る以外に何ができるかわかりません。私のアカウント
親愛なる josh720 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
今これを見ました。 2021年頃からこのアカウントを持っています スポーツベッティングのみを行っており、賞金はFanDuelに賭けたお金から支払われています 2台のデバイスを使用しているかどうかを明確にするようにメールが届きましたので、そのとおりにしました 家ではPCを使用し、外出時は電話を使用していますティムという男は同じ質問を繰り返し、私が情報を送っただけだと答えたところ、マネージャーなど他の人と話したいと頼んだところ、アカウントを停止すると言われ、自分は禁止されているとだけ言われました、どういうことなのか分かりませんこのティム男のやっていることは完全に合法です
私は彼らにメールを送り続けていますが、この男性からは、自分のアカウントでログインしている2つの異なるデバイスがあるため、永久に禁止されているという返信しか来ません。実際にはそれが法律に違反するとは思いません。コンピューターを使用している場合は、家を出るときに携帯電話を使用してサインインしたい場合、それは完全に合法です
こんにちは、josh720 さん
ご存知かもしれませんが、私たちの Forum Casino.Guru は、スポーツ賭博ではなく、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。ただし、この問題は主に 2 台のデバイスの使用によるアカウントのブロックに関連していると思われるため、弊社ではお客様をサポートできるよう努力してまいります。
ありがとう。
私の電話を使っているのは私だけで、他の人は誰も使っていません、そして私は彼らに撤回するように頼んだのですが、何日も返事がありませんでした、そしてこのティムの男は私をマネージャーに転送しません、この男は合法的に私のお金を人質に取っています
こんにちは、josh720 さん
ありがとう。
いいえ、ファミリーコンピュータです。私は私のアカウントを持っています、そして他の人は彼らのアカウントを持っています、私がそれをしたことがないのに、私のアカウントを複製して共有していると言っているのです。私は他にカジノを 6 つほど持っていますが、この問題は一度もありませんでした。彼らは私のお金を引き出したり、私をマネージャーに移したりすることさえしません、私はこれから銀行への請求と紛争の請求に行くつもりです
josh720 さん、こんにちは。
ありがとう。
