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FanDuel Casino WV - プレイヤーはカジノのプロモーションに不満を持っています.

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金額: $1

FanDuel Casino WV
安全性指標:高い
提出日: 2023年4月28日 | 終了したクレーム : 2023年5月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国からのプレーヤーは、カジノが提供するプロモーションが適切に機能していないと不満を述べています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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ファンデュエルオンラインカジノのプレイヤーにこれを書いています。最高 $2000 を獲得できる「リワード マシン」と呼ばれる毎日のフリー スピン ボーナス ゲームは真実ではありません。勝つための 3 つの方法が記載されていますが、どの方法で勝つかを決定します。次のいずれかの方法で表示されます。


1) 3 つのシンボルを一致させて、即座に勝利します。

2) 1 週間を通してシンボルを収集し、収集したシンボルに基づいて報酬を獲得します。

3) 1 週間を通して 3 つのトロフィーを集めて、最高 $2000 のカジノ ボーナスを獲得しましょう。


今日、同じ週に 3 つ目のトロフィーを獲得しましたが、報酬はトリプル チェリーのみでした。彼らは私に 0.75 セントを支払いましたが、3 つのトロフィーには何も支払われませんでした。このカジノであなたの時間やお金を無駄にはしません。


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1年前
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親愛なるクリステンキンケードへ

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 FanDuel カジノでのあなたの否定的な経験を聞いて申し訳ありません.

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

「リワードマシン」の結果を表示したり、カジノのサポートで確認したりできますか?

カジノは、提示された価格に誤りがあった可能性があることを認めましたか?

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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「リワード マシン」の結果を表示しようとしたところ、3 つではなく 2 つのトロフィーしか表示されませんでした。カジノはエラーがあったとは述べていませんでしたが、代わりに次の情報が表示されました。

チャットの転送元: FanDuel コーチ 宛先: FanDuel Group の Monique

(19 分 56 秒) FanDuel グループのモニーク: こんにちは、FanDuel サポートにお問い合わせいただきありがとうございます。リクエストを確認しますので、今しばらくお待ちください。

(20 分 12 秒) クリステン: こんにちは

(20 分 12 秒) FanDuel グループのモニーク: お待ちいただきありがとうございます、クリステン。元気にしていることを願います!本日ご連絡いただいた理由について、詳しく教えていただけますか?

(21 分 2 秒) Kristen: Reward Machie のデイリー ゲームで、3 つのトロフィーを獲得しましたが、$2000 までのボーナスはありませんでした。

(22 分 19 秒) FanDuel グループのモニーク: 情報ありがとうございます。アカウントを確認するため、少々お時間をいただけますでしょうか。

(22m 33s) クリステン: はい

(24 分 49 秒) FanDuel Group の Monique: お待たせいたしました。確認したところ、アカウントに 0.75 セントのボーナスが 2 つ適用されていました。

(25m 28s) クリステン: さくらんぼだと思ってた。トロフィーを 3 つ獲得すると、最大 $2000 のボーナスを獲得できるとのことでした。これは BS です。同じ週に 3 つのトロフィーを獲得した場合、より大きな賞を獲得できるということです。

(28 分 19 秒) クリステン: RU まだいるの?

(29 分 18 秒) FanDuel グループのモニーク: やあ、私はまだここにいて、あなたのためにこれに取り組んでいます。最新情報をお届けしたいだけです。

(29m 34s) クリステン: OK

(32 分 19 秒) FanDuel Group の Monique: お待たせいたしました。最終的に、報酬マシンの支払いは乱数発生器に基づいています。複数のユーザーが 1 日中スピンを使用しており、誰がどのような利益を得るのかを制御することはできません。毎週または即座に 3 つのトロフィーを受け取る場合、最高 $2000.00 になる可能性がありますが、$2000 を保証するものではありません。残念ながら、リワード マシンのボーナスに対するユーザーの支払いを変更する方法はありません。詳細については、報酬マシンのバナーまたは次のリンクで利用規約を確認できます: https://casino.fanduel.com/reward-machine-info


お役に立てれば。


クリステン・キンケード


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1年前
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提供された情報に感謝します。

プロモーションの報酬が、受け取った結果に対して 2000 ドル保証されない場合、どのようにお手伝いできるかわかりません.一連の結果が予想とは異なり、歴史に記録されており、反対の証拠がない場合、カジノに立ち向かうことは無力です。

わかってくれてありがとう。

私が見落とした追加の証拠がある場合はお知らせください。それを苦情スレッドで共有するか、 tomas@casino.guruのメールに送信してください。


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1年前
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kristenkinkade様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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