ホームクレームFat Bet Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

Fat Bet Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: $100

Fat Bet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年9月24日 | 終了したクレーム : 2023年10月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ミシシッピ州出身の選手は、告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。彼は 100 ドルのボーナスを獲得するために 25 ドルを入金し、ビットコイン経由での出金を選択しましたが、カジノ側はプロセスに最大 14 日かかる可能性があると彼に通知しました。同選手は遅れに疑問を抱いていた。プレーヤーの応答タイマーを 7 日間延長しましたが、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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メールで誰かに連絡を取ろうとしているのですが、誰も返信したり、状況や走行距離の間違いについて連絡したりする時間がありません。私は、何人かのエージェントと複数のメールや複数のチャットで会話をしていましたが、彼らは私が何をしているのか気にしていないと言いました。私が送信した会話とメールのスクリーンショットを持っています

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1年前
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jhernandez888999様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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それは理解できますが、100 を獲得するために 25 を入金したので、ビットコインの入出金時に他のサイトと同じように 100 が得られるようにするためにわざわざ手を出しました。

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1年前
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どういうわけか、カジノからは 14 日以内に出金を受け取ると連絡があり、それでもなぜこんなに時間がかかるのか、なぜそんなに時間がかかるのか疑問に感じました。ビットコインアドレスで出金した場合

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1年前
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jhernandez888999様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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jhernandez888999様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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