ケベック州のプレイヤーは、自分の地域で制限されているスロットプロバイダーで 20 回の無料スピンのプロモーション ボーナスを受け取ったと主張しています。祝祭期間中は閉まっていたカスタマー サポートに連絡したところ、ボーナスを請求した直後に連絡したにもかかわらず、プロモーションが終了したという返信が遅れて届きました。彼はプロモーションの実施方法とカスタマー サポートの応答時間について懸念を表明しています。
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Fat Panda Casino - プレイヤーはプロモーションスピンで問題に直面しています。
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金額: ??
Fat Panda Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.5
Fat Panda Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は6.5です。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
6日前
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公開
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1週間前
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CasinoGuruチーム様
2024 年 12 月 31 日に、VIP サポートからプロモーション メールを受け取りました。
ボーナスコード: DEC2024
Juicy Reels スロット (Wazdan) で入金不要のフリースピン 20 回。
残念ながら、ボーナス コードを請求した後、このプロバイダーが私の地域で制限されていることがわかりました。
フリースピンを交換するためにライブチャットで連絡を取ろうとしたところ、従業員が新年のお祝いでリラックスできるようにサポートは休業していると書かれていました。
その後、問い合わせフォームで自分の状況を説明しました。
36 時間後、サポート担当の Lisa からメールで連絡があり、プロモーションが終了したため、フリースピンを移動することはできないと知らされました。
私は彼女に、サポートが終了していて、返答に 36 時間かかったことを説明しました。
彼女は、記録によると私が 12 月 24 日に連絡したと私に言いました。しかし、それは誤りです。私は 12 月 31 日にこのプロモーションを受け取った後、1 回連絡しただけです。
制限されたプロバイダーでプロモーションを提供し、悪意を持っていることを非難したいと思います。
この動揺する状況に貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございます。
良い１日を！
敬具
オリヴィエ・ラ*****erさん、北アメリカ、カナダ、ケベック州出身。
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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6日前
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こんにちは、OlivierL007さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Fat Panda Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- これはあなたが請求した初めてのボーナスですか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
入金しなくても無料ボーナスを利用できる場合、ルールの設定はカジノ次第であることに注意してください。ほとんどの場合、お住まいの国で使用できる別のボーナスを申請することをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
苦情が非常に多く寄せられているため、しばらくお待ちください。苦情は 48 時間以内に公開するよう努めていますが、その後の対応には最大 7 日かかる場合があります。現在、1,000 件近くの苦情を処理しているため、解決担当者への苦情の割り当てにも時間がかかる場合があります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。2025年が素晴らしい新年となりますようお祈り申し上げます。
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