スペインのプレイヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金は失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
2つの金額(25ユーロ)と(65ユーロ)のイーサリアム暗号通貨を使用して2つの入金を行いましたが、イーサリアムウォレットから差し引かれたので連絡しましたが、カジノアカウントには届きませんでした。彼らは私に取引のすべてのキャプチャと私の財布の量の減少を送るように私に促しました。私はそうしました、それに加えて、暗号通貨マネージャーがすべてのトランザクションが表示されて完了したすべてのトランザクションの完全なレポートを作成しましたが、ほぼ1週間が経過し、48時間後に取得すると言った後、応答がありません。私が彼らと連絡をとるときはいつでも、彼らは私に長い時間を与え、彼らは答えがないので彼らが技術サービスにリマインダーを送ると言ってくれます。今日は3件のリマインダーがあり、応答はありません。
親愛なるエドゥアルド、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
預金がカジノアカウントに入金されていない場合は、すでに行っているように、あなたができることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告します。彼らは調査する必要がありますが、それは約1ヶ月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらのケースでは、カジノは結ばれています。
過去に同じお支払い方法を使用してアカウントに資金を入金したことがある場合は、お知らせください。この問題の解決をお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ