ホームクレームFelix Spin Casino - プレイヤーの撤退は延期され、キャンセルされました。

Felix Spin Casino - プレイヤーの撤退は延期され、キャンセルされました。

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金額: €250

Felix Spin Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2025年1月5日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

4d 9h 43m 57s

クレームの概要

3日前
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オーストリアのプレイヤーは、出金がキャンセルされアカウントに戻されるまで 24 時間以上待たされています。必要な情報を以前に提供したにもかかわらず、現在、複数のアカウント確認要求に直面しています。この経験により、サイトでのプレイを継続できるかどうか疑問が生じています。

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3日前
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カスタマーサービスから手続きを再開するとの連絡があったにもかかわらず、出金を24時間以上待っています。突然、両方の出金がキャンセルされ、お金が私の口座に返金されました。あらゆる種類のデータで口座を確認するよう求められています。銀行取引明細書から名前、日付、口座番号のみを送信しましたが、それ以上は彼らには関係ないと思います。結局のところ、私はこの口座から彼らに送金したし、それは私の名前です。私は実際にこのサイトが好きだったので残念に思います。しかし、最初の出金ですでにこれほど複雑であれば、そこでプレイし続けられるかどうかわかりません。合計金額250ユーロで出金プロセスを再開しました。次に何が起こるのか興味があります。これについてお手伝いいただけませんか?🫣

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3日前
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こんにちは、ジンジャーリーナさん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Felix Spin Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • 検証プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか?
  • どの文書がすでに承認されており、どの文書がまだ承認されていないのでしょうか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


検証プロセスはすべてのオンラインカジノで必須であり、カジノが要求するすべての書類を提出する必要があることに注意してください。

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック



苦情が非常に多く寄せられているため、しばらくお待ちください。苦情は 48 時間以内に公開するよう努めていますが、その後の対応には最大 7 日かかる場合があります。現在、1,000 件近くの苦情を処理しているため、解決担当者への苦情の割り当てにも時間がかかる場合があります。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。2025年が素晴らしい新年となりますようお祈り申し上げます。

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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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2日前
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