ホームクレームFEZbet Casino - スポーツベッティングによるプレーヤーの賞金は無効になります。

FEZbet Casino - スポーツベッティングによるプレーヤーの賞金は無効になります。

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金額: €1,500

FEZbet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年12月14日 | 終了したクレーム : 2021年12月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、KYCの検証が完了していないため、賞金をキャンセルしました。この苦情はスポーツベッティングに関連しているため、却下しました。

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2年前
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やあ、

私はfezbetでスポーツベッティングに勝ち、お金を引き出すことができませんでした。 2週間後、検出のために一連の長いテストを行う必要があります。疑わしいメッセージをどんどん読んでいたので、そうしませんでした。 500ユーロと400ユーロを一度引き出したかったのですが、口座に返金されませんでした。アカウントにはまだ400ユーロあります。カジノゲームではありませんが、たぶんあなたは私を助けることができます。

LGケビンI *******

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるケビン、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティングに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらにいくつかの情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。

進め方を教えてください。

あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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やあ、

会社にご連絡くださいますようお願い申し上げます。多分あなたはすでに賭けサイトで同様の経験をしています。引き続きメールでお知らせします。


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2年前
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返信とメールをありがとう、ケビン。この問題は純粋にスポーツベッティングに関連していることをご確認いただきましたので、お役に立てないことをお詫び申し上げます。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。先ほど申し上げましたように、スポーツベッティングを扱っている支店がなく、この種の論争を引き受けたり、適切に判断したりするための十分な洞察がないため、最後にあなたの苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。

詳細についてカジノに連絡しました。今後もメールで連絡を取ります。

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