ドイツのプレーヤーは、KYCの検証が完了していないため、賞金をキャンセルしました。この苦情はスポーツベッティングに関連しているため、却下しました。
やあ、
私はfezbetでスポーツベッティングに勝ち、お金を引き出すことができませんでした。 2週間後、検出のために一連の長いテストを行う必要があります。疑わしいメッセージをどんどん読んでいたので、そうしませんでした。 500ユーロと400ユーロを一度引き出したかったのですが、口座に返金されませんでした。アカウントにはまだ400ユーロあります。カジノゲームではありませんが、たぶんあなたは私を助けることができます。
LGケビンI *******
親愛なるケビン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティングに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらにいくつかの情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
進め方を教えてください。
あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ